旅行保险 你出发之前要知道的那些事儿
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旅行保险 你出发之前要知道的那些事儿

来源:华泰财产保险有限公司个险承保部 2013-03-14 14:18:08

游记攻略成为信息平台的主要素材,却鲜有平台专注旅行保障和服务的探究。华泰保险从旅行者的角度教你选旅行保障,控制旅行风险。

  越来越多的人爱好旅行,将旅行视为一种生命存在形式,旅行品质的定义也随之不断被改写。现在提起旅游已经不再是“到某地拍照、观光的概念”,旅行是探索地域文化、享受各地美食等更富有内涵的立体感受。

  随着旅游品质的提升,旅行安全和旅行期间的保障服务开始受人关注,并成为衡量旅行品质的指标之一。游记、攻略、辅助工具等,成为信息平台的主要素材,却鲜有平台专注旅行保障和服务的探究。这里,我们从旅行者的角度看看旅行保障怎么选,旅行风险如何控制。

  旅行保险有哪些?

  最早国内开始大范围知晓旅行保险源于2002年申根国家的签证政策约定——凡是申请前往申根国家的申请人,需要持有一份医疗保障不低于3万欧元的旅行保险。

  后来,这类产品,在行业中俗称“申根保险“。

  当然,不仅仅是去申根国家需要保险,去香港、去日本、去美国、去南极,甚至在国内,旅行都要有个保险,于是,“亚太旅行险”、“美洲旅行险”、“国内旅行险“等等按地域命名的产品,很快相继面世。

  我有保险,不重复么?

  通常大家没有主动买保险的原因也很简单——我自己有保险,不用重复买。通常大家有的保险对境外的费用都是不能报销的,而且,境内的部分也只能报销一部分。因此,旅行险不是重复,而是一件出行必备品。

  旅行保险的作用也不仅仅是对游客损失的补偿,旅行险通常都含有救援服务。这些服务保证境外就医费用直接由救援公司支付,游客不用垫付。且还提供咨询、在线翻译、使馆沟通等免费服务项目。所以,旅行保险的服务范围比字面上看到的内容更丰富和贴心。

  有保险之后,可以随心探险么?

  旅行保险和普通保险也有共性——有免责内容,约定一些不赔偿的情况。不同的公司约定的内容不尽相同。因此,如果您的行程中有些特别的安排,请提前确认是否符合责任范围。当然,如果您是专业的领队或者探险爱好者,也有专业探险保险。

  在旅行中参加一些体验活动时,您一定注意参加正规的组织商组织的活动,交通也要选择有运营执照的交通工具,否则,参加一些无照的活动项目/使用无照的交通工具造成的损失,保险公司也都会拒绝赔偿。

  旅行保险有什么特别?

  旅行保险在主要保障责任上和短期意外险内容接近。但是,各公司又有不同附加保障。比较实用的附加保障有:旅行取消、旅行延误、家居保障等。这些保障可以在被保险人无法按计划出行时,酒店、机票、团费等损失由保险公司赔偿;或者航班延误达到赔付要求,获得延误的赔偿;如果旅行期间,自己的住所遭遇意外,也可以获得一定程度的补偿。

  想买的话怎么买?

  市面的旅行险方案众多,您可以根据需要选择适合自己出行具体要求的产品。华泰保险目前支持的购买方式较多,包括网络、电话等方式均可支持,您可以参考下面的引导,联系华泰咨询和购买——

  华泰官方网站:自助投保
  拨打24小时客服热线:40060-95509
  淘宝官方旗舰店
  当地华泰分公司投保(分布地址具体见官方网站)

  如果需要理赔服务,怎么申请?

  发生意外事故或者罹患突发性疾病时,请在第一时间就近治疗,同时请拨打保险公司的服务热线(如,华泰财产保险有限公司24小时客服电话4006095509)进行报案。

  如果在境外出险,客户进行报案、旅行及医疗的咨询还可以联系救援服务公司(华泰24小时全球救援服务电话86-10-51295700或4008906890。)

  通常在核对信息时,您能需要提供:保单信息、被保险人姓名、联系方式、出险时间、出险地点、出险原因及目前的身体状态等信息。

  附,华泰目前能够满足的服务效果描述。华泰理赔中心接到报案后会在1个小时内给客户回复,根据客户提供的相关信息,对客户进行就诊指导、保单责任分析、条款解释及索赔流程指引等,为客户提供全面优质的服务。对于责任明确、材料齐全的案件承诺5个工作日内结案;客户不分投保地点,均可就近提交理赔资料,全国各地统一理赔收件服务;境外出险客户,公司除提供救援服务外,客户也可通过公司网站随时查询赔案处理情况。

  旅行,是一件快乐的事情,出发前,做好“安全“功课,放心享受快乐旅游,”安行天下“!

华泰保险
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