安全是商旅的重中之重 旅行管理如何应对危机
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安全是商旅的重中之重 旅行管理如何应对危机

来源:HRS 2013-04-18 14:31:39

全球订房网HRS为公司客户提供国际安全服务商“iSOS”的接口,全程实时保障商务旅行旅客的安全。

  全球订房网HRS(HRS)上周(4月9号到10号),在上海举办了2013年全球商务旅行论坛。商务旅行旅客安全成为企业高管们讨论的焦点。


2013年全球商务旅行论坛现场

  改革开放后,国内业务和贸易高速发展,国外交往的力度也逐年增大,商务旅行渐渐遁入人们的视线,成为人们关注的焦点。随着商务活动逐年激增,使得对商务旅行管理服务的需要也大幅增加。中国的商务旅游市场值得关注。世界旅游业理事会(WTTC)的数据显示,2000年,在中国进行的商务旅行总开支为180亿美元,2010年猛增至620亿美元,预计2020年这一数字将达到2770亿美元。目前,中国是世界第二大商务旅行市场,有望在2015年,超越美国成为世界上最大的市场。

  随着差旅的不断增长,中国企业日益认识到对商旅开支实行严密成本控制的重要性,差旅成本的控制和差旅员工的安全成为企业关注的最终目标。

  商务旅行安全问题涉及到很多方面,比如酒店设施,发生火灾等有没有疏散图和安全通道;酒店网络安全,在开电话会议或者视频会议的时候防止黑客入侵等。比如自然灾害和一些国家突发的变革、犯罪行为的受害等。

  论坛中力拓集团高管Kurt Knackstedt和国际SOS客户联络部总监Jean-Fernand Perenne针对商务旅行中的安全问题做了分析并提出了解决方案。

  事故无处不在,也是无法预测的,所以只能尽量的减小风险。Kurt Knackstedt先生提出,首先要做到两点,一是企业要和商旅管理公司尽可能的最小化风险,以保障信息是相互融合贯通的。二是要选好供应商。

  Jean-Fernand Perenne先生表示,商旅的安全,必须要有一个非常好的商旅风险管理的框架。他提到,数据显示38%的受访者说从来不对差旅目的地国家做任何的研究。另外78%的员工认为,他们公司有责任支持他们在海外遇到的状况。他提出应对风险的建议,包括员工要做好准备充分,公司随时随地都可以追踪到员工的所在,告诉员工和相关人员任何可能发生或是将要发生的风险,同时给出建议,公司和员工共同做出快速反应等。

  在二位分享过商旅安全的最佳实践和解决方案后,论坛主办方HRS全球订房网带来的是从实际出发,能更有效的解决商旅安全的办法。

  记者了解到,HRS为公司客户提供国际安全服务商“iSOS”的接口。iSOS使用一种追踪工具,借助这个工具,企业可以随时确定他们的员工此时在什么地方。ISOS目前提供的服务越来越多,包括组织危机地区或发生灾难情况时的医疗服务。此外,还有60架自有飞机用于人们从危机区域的撤离。

HRS
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