旅游行业跟随微信走向何方?

微信公众平台的IM+CRM模式以及腾讯用户之间的强关联关系,对OTA来说,精准营销蕴藏的商机深不见底。

  【环球旅讯】(评论员 李增平)截止2012年9月,微信用户数已突破2亿;业内人士预计,到2013年底,微信用户数可突破5亿;相信诸多行业均对这个新的营销渠道极为感兴趣,当然走在移动互联网应用行列前端的旅游业更不例外,对智能旅游的推进更是一股强劲的力量。那么微信到底给旅游业带来了哪些变化呢?

  图文展示

  大家都知道微信的运营成败,关键点之一是内容运营,而对旅游行业来说,旅游攻略无疑是最佳的内容选择之一,旅游攻略中富有诗情画意的景点图片能否吸引大量用户,从这一点上来说,微信在公众平台刚推出的时候就满足了内容运营的需求。

  当然,内容的运营必须精耕细作,而那种常常从网络上拷贝一下文章或频繁推送广告的做法,总有一天用户会心生厌恶而取消关注。

  APP

  微信公众平台自定义菜单(微信为开发者提供了菜单的创建、查询、删除功能)的出现,让商家(开发者)通过API得到了更大的拓展空间,能进一步实现更多的个性化开发,而不仅仅是简单的消息推送与回复。通过完善微信公众平台与自己平台的对接实现更多内容的引导,更多用户行为的引导,进而实现更多的营销目的也就便是水到渠成的事

  据相关业内人士反馈:该API目前可能仅供企业使用,并且只有少量账号拿到船票——API并未正式开放,开放时间待定。

  电商化

  在腾讯微生活的推动下,基本上撬开了微信的电商之路:通过“微信+HTML5”逐步落实微信与独立平台会员互通、在线支付等关键环节。尽管目前相关功能还比较简单,没有对旅游行业的各业务线做精细化的梳理,并且在速度上不敢恭维,但这对微信来说是一个非常大的飞跃。

  从腾讯对微信的这些功能模块快速推进,我不禁会去想象微信的未来发展方向:WeChat Store(APP Store)、移动端电商(移动端淘宝)、O2O物联网…这些皆有可能,在旅游行业里对智能旅游的推进更是一股强大的动力

  当然,如何利用好这个用户不断增长的微信平台,是大家不断在摸索,不断期待的事情,但就微信公众平台以IM+CRM模式出现以及腾讯用户之间的强关联关系,微信OTA来说,精准营销蕴藏的商机深不见底

  但对于传统旅行社来说,这将是一条颇为漫长的适应和跟进过程,毕竟有些传统旅行社对传统互联网尚在摸索和思量中,对移动互联网这个日新月异的新生事物更是难以适从。

  无论如何,基于旅游业发展的趋势以及微信自身的特点,我们完全有理由相信微信会给我们带来无限可能。

李增平

环球旅讯特约评论员

李增平先生在旅游电商行业拥有多年的从业经验,涉及技术、产品、运营等领域,一直致力于旅游行业基于互联网(含移动互联网)的发展及运营探索,立志于尽己之力为这朝阳行业贡献可能的推动力量;现供职于上海景域文化传播有限公司。

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