坚守一站式服务 无线携程后发突围

　　3月1日重新“上课”的梁建章，身着白色衬衫，以产品经理的全新角色，现身于携程春季版无线客户端的发布会现场，在宣告正式回归的同时，也向外界释放了携程投身移动领域革命的决心。

　　后起步的携程无线

　　2010年7月，携程启动了无线战略，相较于其他竞争对手而言，携程进入移动互联网的速度显然落后了一大步，加之以“鼠标+水泥”模式起家，在经过十多年发展后，携程的模式日益笨重，想要迅速转型十分困难。

　　同时，除了应对来自去哪儿、艺龙等老对手在移动端的威胁之外，今夜酒店特价、航班管家、酒店管家等独立APP的杀入，也让携程变动分外被动。

　　但携程并未放弃挣扎，展开了一系列追赶措施：通过与上游酒店的合作，从渠道端阻击新兴移动APP的入局；提升无线在集团中的地位，将其独立成无线事业部；同时发布携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友5个移动APP；依托自身强大的酒店资源，进入无线端，通过价格战压制对手。

　　这样的方式多多少少是奏效的。通过官方披露的数据显示，携程从2010年发布无线战略以来，用户数已超过3000万，酒店无限交易占比超10%。

　　携程无线事业部CEO江浩在接受采访时也表示，从内部数据来看，有一部分携程无线用户，在用过无线之后，也不再通过PC端去预定产品。

　　难舍一站式情结

　　尽管一再被人诟病，模式太重、战线过长，但携程似乎仍然无法割舍一站式服务平台的情结，在无线领域依旧选择继续坚守一站式服务的战场。

　　在当日发布的4.4春季版无线客户端中，除了优化语音搜索查询功能外，新版本对一站式服务功能进行的大量延伸，对门票、旅游产品、目的地攻略等信息再度扩充。

　　为了实现在无线领域构建一站式服务平台的目标，梁建章提出了相应的解决方案：开放和合作。

　　据了解，在携程发布的无线新版本中，云服务来自科大讯飞，地图服务来自高德，同时还与小米等厂商达成了合作。

　　显然，梁建章还有更远的计划，“对于携程自身可能不会做的很好的业务，携程也愿意帮助更多的创业团队，在投资上将更加积极；同时，在合作上我们也不排除会跟各个领域优秀的公司进行战略合作，未来不排除有些产品会以合作的形式加入进来。”

　　除此之外，早前携程网上任CEO范敏曾表示不排除独立分拆上市的驴评网，也被迁移至目的地探索频道中。目前，携程手机版目的地攻略多数都来自驴评网。

　　对于这样的战略，梁建章也给出了解释：“专攻一样管理团队会更加专注一件事，一站式服务则是能更加保证用户体验，我们希望两者兼顾。”（文/向密）