Lyft租车服务等共享经济公司背后的问题

　　共享经济的好处在于用网络技术降低了人们共享的成本，让我们能比以往更容易并且廉价的获得共享资源，也就有可能让更多的人参与进来。 Lyft就是这样一个P2P租车服务，只要你足够友好，有一辆车和清白的记录，你就能在Lyft平台上提供驾驶服务。比起Uber，Lyft方式显得更加轻松随意。

　　但是，这也造成了不可预测的风险。Lyft应用使用者，科技写手Valley Wang就在博客《当你的智能手机司机成为跟踪狂》中，描述了一个搭乘交易完成后还疯狂发短信、纠缠女乘客、并谎称自己得了癌症的跟踪狂司机。

　　硅谷乌托邦妄想症的风险在于，那个扮演朋友角色的人，并不真的是你的朋友。开车来接你、与你击拳的人，可能是一个善良、有趣的陌生人，也有可能是个彻头彻尾的疯子——如果后者是真的，你就彻底陷在副驾驶里了。

　　风险是必然的。那么，加强监管真的是控制共享经济风险的出路吗？近日，GigaOm撰文对这一问题进行了探讨：

　　类似Lyft和Airbnb这种创业公司都是新型“共享经济”的典型，人们利用科技来寻找非传统行业渠道的各种服务，如搭车或租房等。尽管这种新型服务方式带来了社区和友谊等好处，但是，最近发生的事件表明，其也有黑暗的一面。

　　就互动租车应用Lyft而言，便利的汽车服务背后有令人毛骨悚然的短信事件，以及相关肇事司机跟踪女乘客等事件。Airbnb为旅客提供家庭住宿服务，背后同样有见不得光的家庭丑闻。

　　幸运的是，这样的事件毕竟少之又少。但少数案例的可怕程度，不仅使所涉及的公司声誉严重受损 ，也为共享经济的发展带来了威胁。为应对潜在的安全隐患，这些公司开始要求用户提供更多的个人信息，如身份证明或犯罪背景调查。这是一种合乎常理、也能有效确保安全的方式，但同时它也有自身缺陷。

　　其中最大的缺点是，它削弱了用户的信任感。而对很多人来说，信任恰恰是他们选择这些服务的重要原因。用户社区和友谊的理念深深融入在共享经济公司的推广方案中；各种正式规则的引入，让公司面临着变成受管制产业的风险，而他们一直努力避免的正是过多的管制。

　　现在，这些公司正在寻找方法，保护用户不受政府监管计划的管制。

　　以Airbnb为例，该公司通过组建“信任与安全”团队，试图保存社群意识。 而Lyft则表示，其将利用用户输入的信息，以识别和淘汰不良司机 ——这相当于社区强化的一种形式；同时其也屏障用户的电话号码（用户也可以使用Burner等服务，享受双层保护）。

　　事实上，共享经济公司将永远无法彻底消除不良分子。所以，最大的问题是，随着这些公司的成长，他们的社区是否能形成一种自我规范的机制。