Expedia调查: 30%的美国人last-minute出行

　　【环球旅讯】Expedia近期推出了新的广告和Trip-A-Day Giveaway送礼活动，它还公布了有关即兴旅行趋势的调查报告。结果显示，30%的美国人曾在最后一刻决定出游。

　　Expedia委托调研机构Harris Interactive进行了在线调查，后者在七月调查了超过2,000名18岁以上的美国成年人。调查问卷的问题包括：消费者曾即兴进行哪些活动、他们在最后一刻可能会选择踏上什么样的旅程以及他们的移动设备在旅行计划阶段发挥什么样的作用。

　　92%的受访者认为他们至少有轻微的即兴倾向，他们以不同的方式表现了这种倾向： 49%的受访者在过去一年曾进行冲动购物（impulse shopping），30%的美国人曾在最后一刻决定出游。

　　技术的发展使得用户现在可以更轻松且更快捷地预订last-minute旅游产品，而且这些产品的价格是他们可以承受的。比方说Expedia在提供洛杉矶-纽约的航班时可以提供大量可行的航班选择。它通过简洁美观的界面来为消费者提供有效的选择，他们可以使用Expedia的App快速预订航班，整个过程不到60秒。Expedia发现其App和移动网站的移动预订量不断增长，因此易用性现在已经成为了更为重要的因素。Harris Interactive的调查数据指出，使用移动设备进行预订的消费者群越来越庞大：28%的智能手机用户曾使用其设备来预订酒店；34%的智能手机用户称其未曾使用其设备来预订酒店，但他们打算尝试一下。

　　如果用户通过移动设备来预订旅游产品，那他们将有更多机会节省一些费用，这是因为last-minute酒店预订产品的价格往往都是折扣价。在受访者通过智能手机预订的旅游产品当中，78%的预订操作是在他们出行前的一个月内完成的。Expedia的移动预订数据也进一步反映了上述趋势：在用户通过移动设备所进行的酒店预订当中，超过50%的预订是在入住前的24小时内完成的。在旅行者踏上旅程后，他们会持续依赖于移动设备：84%的美国旅行者表示，使用智能手机能让他们在旅行的过程中更轻松地进行即时计划和其它操作。

　　Expedia的全球产品高级副总裁John Kim表示：“消费者对移动设备的依赖性越来越高，Expedia正努力让即兴旅行计划的过程变得更美妙。旅行者可以通过Expedia的App预订专属于移动用户的特价产品，他们非常确定自己可以快速地使用智能手机来管理行程，因此他们会感到很放心，这种高度移动化的旅行体验是前所未有的。”

　　有趣的是，28%的受访者称他们希望即兴去往其它国家的目的地旅行，其中仅7%的受访者称他们确实将踏上旅程。26%的受访者则称其更有可能即兴去往海滩旅行。这也许与费用和目的地有关，47%的受访者表示，在他们计划即兴旅行时，费用是最重要的因素。在那些曾在last-minute出行的受访者当中，仅5%的受访者称其会即兴去往国外的某个目的地旅行。但如果整个旅程的费用由其他人承担，那么绝大部分（93%）受访者都有可能会抛开一切，然后踏上他们的梦想之旅。

　　Expedia通过新的电视广告来向人们宣传其App，它声称用户可以轻松地通过该工具来预订国内或国际旅游产品。如果有人愿意放下手头上的事情，然后立即踏上梦想之旅，那Expedia将会支付他/她的整个旅程的费用。一位幸运的消费者满足了上述要求，因此他获得了免费的奖品——中国长城之旅。 (Wing 编译)