西班牙一酒店推基于Twitter的礼宾服务

　　【环球旅讯】一些开发团队会基于Twitter服务来开发App，但你有没有听说过某家酒店会以Twitter为主题来进行打造呢？实际上这样的酒店确实存在。

　　位于西班牙马略卡岛的Sol Wave House酒店就是一家完全以Twitter为主题的酒店。

　　顾客可以登录Sol Wave House的定制化App，然后通过Twitter来与酒店的其它顾客进行互动、分享照片和发送私人信息，他们还可以通过Twitter来向酒店礼宾人员发送服务请求。

　　顾客只能通过Sol Wave House的WiFi网络服务来使用其定制App，这是因为该酒店希望为顾客建立一个虚拟社区，以分享信息和图片。

　　酒店通过Twitter来提供客房内的一些设施和服务。

　　比方说它在客房内张贴了“#补充冰箱内的饮品”（#FillMyFridge）标签，如果顾客需要酒店补充迷你酒吧中的饮品，那上述信息将促使他们在发Twitter时包含标签的内容。

　　Sol Wave House还提供“Twitter派对套房”（Twitter Party Suite），它不同于该酒店提供的其它种类的客房。

　　酒店还在客房内张贴了另一个标签“#有问题请随时联系”（#AskMe700），以鼓励用户在使用Twitter向礼宾人员寻求帮助时添加这一标签。

　　Twitter主题还延伸到了酒店客房以外的服务当中，比方说泳池边的每张躺椅都对应一个号码，顾客只需在发Twitter时包含躺椅号码的标签（#BaliBed5）就能提交服务请求。

　　Sol Wave House在社交媒体应用方面类似于乌斯怀亚伊维萨海滩酒店，无论这种做法是否仅是一种噱头，它们都是非常值得关注的。旅游品牌似乎将更充分地利用社交媒体趋势，以在深受欢迎的市场（如地中海地区的海滩度假胜地）与其竞争对手形成差异化。 (Wing 编译)