在用户的搜索行为分析中可以发现,很多用户在搜寻其他类型网络内容的时候,与旅游相关的消费兴趣被触发,转而进入旅游相关网络内容的检索,通过大规模统计分析,这种需求触发行为模式在搜索引擎中较典型。一般而言,消费行为可以被粗略的分为感性冲动和理性规划两类,在旅游相关的消费需求触发案例中即有横向触发的感性冲动式消费也有纵向规划的理性规划行为。
通过用户搜索行为数据挖掘,定量分析显示,吸引人的风光视频等内容检索行为和旅游行业的检索行为存在明显的上下文关联关系。通过定性分析可以发现,此类上下文关联关系就是典型的横向关联关系,触发了消费者的感性冲动式消费需求。再以“生活格言”和“生活及情感问题”类的检索为例,表面上此类检索需求和“旅游”并无内在的事件关联关系,依然可以横向触发旅游消费的需求。通过线下的用户调研发现,很多用户会在面对巨大生活压力的时候
另一类,以“结婚”类检索为例,很多人在准备结婚的同时已经将蜜月旅游规划为结婚后的计划内事件,从而“结婚”和“旅游”两类检索行为存在相对显著的上下文关联关系。再比如,折扣机票的搜索通常为旅游规划的第一步,从而也和“旅游”类检索存在比较显著的上下文关联关系,存在内在的事件关联关系,是典型的纵向关联关系,触发了消费者的理性规划式消费需求。
通过对搜索引擎中用户的消费需求触发现象的进一步挖掘发现,用户在使用搜索引擎的过程中并非只是源自对于单一关键词的检索需求,每一个搜索关键词背后都有一个更加完整的事件存在,比如搜索折扣机票背后的事件可能是“规划一年一次的长途旅游”,而这种需求并不仅仅和机票强相关。再比如搜索人生格言背后的事件可能是“生活的茫然和困惑需要排解”这一原始需求可以和更多的事件发生关联,而不仅仅是人生格言本身。相信对于触发需求的搜索关键词背后“事件”深入洞察将为大家提供更多新鲜的想法。
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