移动和开放平台仍将是携程的战略重点

李超 环球旅讯 CEO 李超 2013-11-06 10:00:04

携程移动端的酒店和机票预订分别占比30%和15%,移动和开放平台仍将是携程在近期内的重要战略。

  【环球旅讯】在公布了第三季度的财报后,携程网于北京时间11月7日八点召开了财报电话会议,携程网管理层对财务业绩进行了解析,并围绕几个热点话题回答了分析师们的问题,其中移动应用、开放平台、出境旅行业务方面的进展以及与去哪儿的竞合关系引人关注。

  第一:移动应用

  自今年初重返帅位以来,梁建章就赋予了移动应用极高的战略地位,他分享的一组重要数字也足以证明携程在此方面的投入已经取得了快速的回报:

  携程在今年十月份发布了最新的移动应用APP 5.1版本,该应用整合了机票、酒店、度假、租车和景点门票等产品,并将目的地指南、旅行分享和点评功能都整合进了此APP,为用户提供了一体化的旅行计划、预订和分享的体验;

  移动端的酒店和机票预订分别占比30%和15%,PC端占比均为40%;

  今年十月份移动端的日预订峰值已经超过了1亿元,移动端酒店预订占比的峰值超过40%;

  截止第三季度,其移动APP下载量合计达到7000万次,相比第二季度末的5000万次有了大幅增长,而2012年同期为1500万次;

  60%的旅游预订是通过在线和移动平台完成的,去年同期为50%。

  携程还发布了中国第一个针对商务旅行者的移动应用,为其提供旅途中的动态信息更新和服务支持。

  梁建章预计移动渠道将很快超过传统的PC端和呼叫中心,成为携程最大的预订渠道。他同时认为,加快移动业务的发展也是携程避开百度在PC端入口流量控制的重要手段。

  第二:开放平台

  梁建章在电话会议上提到打造一个高效的开放平台将是携程网近年非常重要的目标之一,他们将通过先进的技术手段将内部平台和外部渠道的产品资源与携程大规模的库存系统和后台运营系统进行深度的整合,以提升价格竞争力,并获取更多的市场份额。据笔者了解,携程在机票产品方面已经开始引入B2B分销平台和部分航空公司官网的价格,以提升在产品方面的竞争力;在酒店方面,与国内部分酒店批发商的合作已经相继进行中。

  第三:出境旅行业务强劲增长

  第三季度,携程的国际酒店覆盖增长至约24万家,预订量同比增长了300%。国际酒店业务的团队在提高酒店覆盖数、库存管理以及用户体验方面做了大量的工作。其中东南亚如泰国、韩国、新加坡等市场的预订量创造新的记录,在美国、欧洲、澳洲市场的酒店预订也有不错的增长。携程近期还在新加坡设立了一个办公室,负责海外酒店产品的采购。

  国际机票量第三季度同比增长80%以上,其技术平台、供应商网络、后台服务支持为携程的国际机票业务打造了很高的竞争门槛。

  第四:关于与去哪儿的竞合关系

  在谈到与去哪儿的关系时,梁建章表示,携程与去哪儿在酒店领域存在合作关系,去哪儿的商业模式是依赖于众多的合作伙伴为其提供库存,携程是其中之一。但是在机票领域,双方存在竞争关系,携程的优势在于可以提供一致性的服务,其多年来打造的技术和服务平台使得其服务品质更加稳定和一致。

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环球旅讯 CEO

李超先生是环球旅讯的创始人。李先生曾经担任南航电子商务公司总经理和艺龙旅行网的机票业务高级总监,并曾在海南航空、山东航空、济南机场工作,在中国的航空和旅游分销业拥有二十多年的丰富管理经验。李超先生毕业于山东大学,并拥有加拿大Concordia University的航空管理MBA学位。

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