欧洲旅行者愈加偏好last-minute预订体验
关注微信
订阅号

订阅号

小程序

小程序

订阅邮件
新闻 > 译讯 > 正文

欧洲旅行者愈加偏好last-minute预订体验

来源:环球旅讯 2013-11-08 09:56:12 English

步入成熟期的欧洲在线旅游业总体发展平缓,消费者愈加偏好last-minute预订体验,他们的消费行为模式也更为灵活。

  【环球旅讯】消费者行为奠定未来在线旅游格局

  总体来看,欧洲的在线旅游市场正处于平稳缓慢增长的态势,不过个别国家旅游市场的爆发让他们在整个区域中显得与众不同。据最新一期eMarketer《西欧在线旅游趋势》调查报告称,尽管旅客消费模型发展整体趋于成熟,但在法国、德国、意大利和西班牙这欧洲四大主流市场中,旅游消费者有着明显的区别。

  eMarketer从欧洲大陆四个主要国家的B2C电子商务中单独对旅游业做了分析。鉴于法国和德国电子商务的成熟度,eMarketer估测,其他零售业的增长比旅游市场更加迅猛。不过旅游业仍旧占到了德法两国今年B2C市场规模21%份额。与此同时,我们预测,在电子商务市场稍稍落后于德法的意大利与西班牙两国,他们的旅游业会获得与电子商务市场中其他零售业相近的增长速度。目前,旅游业分别占到了意大利与西班牙B2C电子商务市场规模的50%与60%,这两个数字预期可以维持到2017年。


四国B2C电子商务和在线旅游2011-2017概览
(货币单位以十亿计;百分比为在线旅游市场占B2C市场比例)
各国统计项目从上至下依次为:B2C电子商务销售额;在线旅游销售额;在线旅游市场占B2C百分比

  移动应用正在拉动在线旅游的增长。欧洲消费者有大量使用互联网研究旅游的偏好,所以,无论最终他们以何种方式完成旅游交易,数字接触点的确是关键的客户交流渠道。欧洲市场的在线旅游研究与在线预订之间存在差距,而移动端具有缩短差距的潜力,尤其是当消费者在旅行中购买交通和住宿产品的次数更为频繁之时。

  据eMarketer估计,截至2015年,法、德、意、西四国拥有智能手机的人口将突破一半。不过截止目前为止,在使用手机进行旅游相关操作的程度上,四个国家的智能机用户有所差异。

  在欧洲主要市场上,最引人注目的其中一件事就是,西班牙成为了最先普及智能手机旅游预订的国家之一。2013年9月,Expedia和Egencia对四个国家的8千多名消费者做了一次调查,结果显示,在智能手机预订一项,西班牙排名榜首。在调查前的12个月里,西班牙网民们通过手机预订休闲旅游产品的比例最高(12%),通过手机预订商务旅游的比例与法国并列第一(14%)。而过去的12个月中,德国仅有4%的网民通过智能手机预订休闲旅游产品。


2013年9月四国互联网用户使用智能手机预订旅游产品情况
红色:商务旅游 黑色:休闲旅游

  不过报告对欧洲市场移动预订的整体前景表示乐观。JustBook公司的创始人Stefan Menden说道:“消费者越来越倾向于last-minute式的体验,他们的消费行为模式也更为灵活。所以他们不会再提前做好太多的旅行规划。消费者一旦尝试(移动预订)后,他们会发现酒店预订、餐厅预约、计程车召唤、租车以及其他一切之前需要提前安排的东西,都可以在旅途中完成。”

  这份名为《欧洲在线旅游趋势:下一个动力源——移动》还对下面几个问题进行了解答:
    
  •  在法、德、意、西的电子商务市场中,旅游业与其他零售行业的关系?       

  •  欧洲最流行的旅游网站是哪一类?       

  •  财务状况如何影响欧洲的在线旅游市场?      

  •  欧洲在线旅游市场竞争中存在哪些障碍?(Eileen 编译)

移动应用 欧洲
0

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

×

打赏打赏打赏!!!

您还可能感兴趣的文章:

©2006-2019 环球旅讯版权所有| 粤ICP备 06070077|增值电信业务经营许可证:粤 B2-20110389|版权声明