酒店业开始深度整合社交网络服务

环球旅讯 2013-11-13 15:01:01 English

社交选座服务公司SeatID已进军酒店业,酒店客人可查看社交网络中哪些朋友曾入住酒店或到过附近地区,从而帮助酒店提升转化率。

  【环球旅讯】社交选座已经悄悄地进入了酒店领域,尽管并不是朝着我们曾预期的方向。

  相比一大堆航空公司宣布整合新服务的通告,酒店业看起来对这种技术更感兴趣。

  SeatID大约一年前进入酒店市场,其与酒店预订系统Pelican Solutions签订了协议,承诺将服务拓展至酒店业。

  上述合作让客人能够使用自己的社交媒体账号登录,然后查看社交网络中是否有朋友之前曾在该酒店入住或到过附近地区。

  酒店官网上的SeatID小组件能提供相关信息。

  Eran Savir是这家位于以色列特拉维夫的公司的CEO,他表示,由于用户的选择会受朋友的影响,该服务能帮助酒店提升转化率。

  今年早些时候,他曾暗示称,除了进入酒店业外,社交选座服务还会进军铁路与活动领域。

  酒店官网上的SeatID服务是可选的,用户还能自定义社交网络中的哪些成员可以看到自己的信息。

  鉴于其他公司的市场动作(包括HRS计划用热点地图标出Facebook朋友的酒店或地点访问痕迹),社交选座(也许现在称它为社交预订更合适)服务将如何发展,非常值得期待。

  不过,更令人好奇的是,Facebook自带的地图搜索功能会如何影响该服务的未来呢?

  Facebook全球旅游业务部总经理Lee McCabe上周告诉WTM的一位参会者称,信息分享已经覆盖到了旅游的所有阶段,Facebook正在打造“知识经济”来更好地回答用户问题。

  “地图搜索功能仍旧在测试中,但基于社交媒体的特点,它将完全个性化:展示我的朋友们曾入住的酒店和就餐的餐厅。” 

  “这只是一个开始,经过一段时间后我们希望能变得更成熟。届时,我就可以在纽约与家人在电影院附近的酒店共度感恩节了。”(Eileen 编译)

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