TDC 关闭

新科技允许航空旅客按照所占空间付费

环球旅讯 2013-11-19 11:12:16 English

英国公司推出新型飞机座椅方案,乘客可根据体型和其他需求来自定义座椅。该方案不仅增加了航空公司额外收入,也提高了客户体验。

  【环球旅讯】近年来,航空业采取了很多办法削减成本和增加辅助收入,其中包括GoAir计划只雇佣女性空乘人员的措施(以减少燃油费用),还有萨摩亚航空公司按乘客体重来收费的举措。

  英国设计公司Seymourpowell推出了一个经济舱座位理念,命名为“Morph”,它让乘客可以根据所占空间来付费。没错,就是按照每位乘客所占用的座位空间来收费。

  Morph方案采用了智能构造以适应不同体型的乘客,不仅能调整座椅的宽度,还能单独控制座椅空间的高度和宽度。

  默认设置下,所有的座椅都是18英寸宽(标准),乘客可以增加宽度,或可最多减小至10英寸。

  对于航空公司来说,因为该方案允许乘客自定义经济舱座位,打破了不同舱位等级的界限,可以带来巨大的规模化效应。

  比如说,一个三口之家的父亲、母亲和孩子能够分别预订大、中、小三种尺寸的座位。

  SeyMourpowell的交通业务负责人Jeremy White说道:

  “乘客的体型只是其中一个因素,Morph会把乘客的情感需求考虑进去。单独出游的年轻女性、带着小孩的母亲、老年乘客或行动不便的乘客、一起出游的家庭都有着特殊的需求;有些人希望拥有更多的私密感或安全感,有些人比较柔弱,需要更多的照顾;而其他乘客则只需要机上娱乐活动。

  “这些需求也会根据每日不同时间、飞行时长或旅行目的的变化而变化。在出发的旅途中,乘客也许需要工作,在返程时,他们也许需要放松或睡觉。现在,航空公司提供的是千篇一律的服务,我们正努力带来一些改变。

  这个座椅方案的目的是增加航空公司的负责收入,同时也提高客户体验。

  航空公司服务收入占全球总收入的比例从2010年(合计4740亿美元)的4.8%增长到了2012年(合计6670亿美元)的5.4%

  根据IdeaWorks和CarTrawler的一项调查研究,今年辅助服务收入占比将会增长到6%,达到426亿美元。(Eileen 编译)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论

企业招聘

查看更多
微信扫码分享