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Google Travel高层否认搜索产品进展不佳

环球旅讯 2013-11-25 11:29:00 English

Google Travel副总裁Jeremy Wertheimer在PhoCusWright会议上称其对Google的搜索产品进展满意,解决产品缺陷只是时间问题。


图为Jeremy Wertheimer2012年8月接受PhoCusWright采访。PhoCusWright / YouTube

  【环球旅讯】旅游业中很多人都对看似缺乏市场影响力的航班搜索引擎Google Flight Search和酒店搜索引擎Google Hotel Finder不感兴趣,但在Google Travel的工程副总裁看来,这样的“变化速度”纯属正常。

  Wertheimer在20世纪90年代初期与人合伙创办了开发机票预订和定价搜索引擎的软件公司ITA Software。2011年,Google以7亿美元的价格收购了ITA,并以原有产品为基础开发了Google Flights。面对种种批判,Wertheimer显得泰然自若,他今天在于佛罗里达州好莱坞举办的PhoCusWright会议上发表了讲话,称批判者们只看到了“冰山一角”。

  Wertheimer说,良好的旅行购物体验服务需要很多数据并“进行创造,而创造是需要时间的”。

  作为一名计算机科学家,他补充道:“对我而言,只要改变的方向没错,那么一切就只是时间问题。”

  显然,Google有充足的时间,不用在旅游产品开发方面急功近利。Wertheimer也有足够的耐心。

  PhoCusWright会议的主持人Douglas Quinby就Google Flights在国际业务的发展不佳等问题向Wertheimer发问。

  Wertheimer最初是在马萨诸塞州的坎布里奇创办ITA Software,那里与波士顿相邻。在回答Quinby的提问时,Wertheimer始终带着一种加利福利亚风格的冷酷。

  Quinby提到Google的一篇博文承认Google Flights在国际业务能力方面存在差距。

  “差距的存在总是难免的,” Wertheimer略显狼狈,“把这些差距弥补后,我们并不会大张旗鼓地发博文宣传。”

  他把Google Flights国际化问题的主要原因归结为“要与合作伙伴配合工作”。

  在酒店方面,Wertheimer指出Google Hotel Finder跟Google Flights一样属于元搜索引擎,能够与Kayak、TripAdvisor以及其他旅游网站一较高下。“总的来说进展还是令人满意的。”

  提问中说到,一些公司(比如TripAdvisor)已经与ITA  Software终止了合同,不再使用QPX机票订购和定价产品,还有的公司(比如Kayak)也可能会与其解除合同。对于这一点,Wertheimer说:“照目前来看,会与一些公司终止合作,但也会有新的合作。”

  PhoCusWright的与会者们对此反响不大,而Twitter上关于此次活动的讨论中,站在主持人一方批评Wertheimer的居多:

  Google的旅游部副总经理说话像政治家一样,拜托说点真正的见解行吗#phocuswright

                                                             — Adam Roderick (@adamroderick) 2012年11月20日

  #phocuswright采访跟去年没什么两样,@douglas_quinby干的漂亮

                                                                           — Greg Abbott (@jgabbott) 2013年11月20日

  Wertheimer说的听起来没什么意思,不过没事,反正他有的是时间……#phocuswright

                                                                               — rod cuthbert (@rodcu) 2013年11月20日

  除了受到批评外,Wertheimer和Google Travel的烦恼还是要比会议中许多初创公司和科技公司少得多。Google这个引擎巨头还有的是时间、人力和技术优势,等到时机成熟时,一切问题都将迎刃而解。(Sylvia 编译)

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