互联网已成商旅人士获取信息最主要的渠道

　　全球商务旅行协会在2013年4月公布的《GBTA BTI™ 展望-中国2013年上半年》的报告中指出，随着中国经济的发展，中国商务旅行市场自2000年以来取得了每年逾15%的增长。展望未来数年，预计中国商务旅行市场将会持续强劲增长势头，并将在 2015年超过美国，成为全球最大的商务旅行市场。

　　 Abacus中国的《2013-2014年中国大中型企业商旅行为与趋势调查报告 》内容如下： 

　　1）中国商旅管理市场的发展趋势明显呈现“大行业，小公司”的特征。根据携程交易规模数据，估计2012年中国境内TMC行业市场规模达到2000亿元，而CR4在8%以下，行业集中度很低。

　　2）国有企业受中央政策影响，预计商旅支出增长势头不强，甚至小幅下降。受访国有企业中，预估未来2-3年中商旅预算削减的国有企业17家，占比29.3%，预算变动比率的加权平均值为-2%。随着中共中央推动实施八项规定、六项禁令，加之国有企业之前普遍费用控制力度不足，其支出未来出现持续增长的可能性不大，甚至可能出现5%以内的小幅下降。

　　3）商旅政策指导的国有企业近90%都有专门的商旅负责人，但主要集中于行政部、采购部。80%左右受访大中型企业有商旅指导或规定，其中85%的国有企业有1名以上商旅负责人，但是总体上负责商旅的人员主要隶属于行政部（68%）以及采购部（21%），说明TMC在中国的普及率仍然很低，企业仍缺乏对商旅的专业化管理意识。

　　4）预计国有企业事业单位会相对较快推行公务卡以实现商旅等相关费用的透明化，从而达到中央政府的政策要求。非国有制企业推行使用公务卡的时间可能相对较长，制约企业推进信用卡支付主要因素包括款账期，信用卡风险管控和有限的额度。

　　5）在线预订机构为最主要的缔约商旅服务机构，目前国内大中型企业已经普遍接受OTA为商旅外包服务供应商，且外包需求主要在于资源预订。

　　6）大中型企业商旅费用管理主要来源于内部财务系统以及旅行社，商旅费用处理过程复杂，不利于提高内部管理效率。

　　7）互联网已经成为企业商旅人士获取信息的最主要的来源，智能手机也成为信息获取的重要补充。

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