游多多发力移动端　多多微店“风靡”客栈

　　客栈预定越来越火，行业巨头高调进入，但客栈不是酒店，用户差异化很明显，先行者有很大的生存空间。游多多凭借在旅游社区多年积累下来的600万注册用户，做到客栈预定的第一集团：拥有全国2万多家客栈资源、活跃用户达数百万。但是随着移动互联网的变革到来，带给客栈预定行业很大冲击。历来，客栈信息化管理就是互联网时代的弱点，古镇的客栈老板们通过传统书面或简单的excel记录着房态变化，一旦离开店面，就无法工作。而且，客栈的房间少，规模小，客栈主一般不会主动去开发APP以达到与客人沟通及管理房态的目的。

　　游多多作为业内领先者，从移动端着手，推出“多多微店”APP，帮助客栈管理人员通过移动端管理房量、房价，并处理订单，还能拥有自己的专属店铺，客人扫描自动生成的二维码后自动跳转到店铺下单页面。接入的支付宝、微信支付等工具能够帮助用户方便快捷的完成无线支付。同时，多多微店还内嵌了微信、社区、短信等各种分享推广系统，实现了手机上与客人的互动。 “多多微店是全免费的。另外，为了提高老板的积极性，凡是通过多多微店预定的订单退还全部佣金，同时游多多还会给予补贴。”游多多CEO苗湾儿说到：“多多微店能够帮助客栈老板随时随地的管理房态，同时也具备在无线端宣传推广的能力。”

　　多多微店在推出时就通过地面推广来获取客栈老板的青睐，在实际操作中，客栈的工作人员用手机几十秒即可完成修改房态房价、确认订单、联系客户等日常操作，大大减低了客栈的管理及人力成本，让客栈将有限的人力更多地投入客户服务中。苗湾儿透露：“实际反馈的结果比较乐观，大部分客栈老板很乐意使用多多微店，对他们来说，能够赚钱的应用就是好应用。另外，少部分客栈管理人员或者没有智能手机，或者不会最简单的操作，我们还需要再跟进。”

　　据了解，多多微店已经覆盖了丽江、凤凰、厦门、西塘等全国大部分客栈普及的景区，甚至拉萨的一些青年旅舍也开始使用多多微店来处理订单。推出一周以来，数百家客栈使用了多多微店，每天客栈增加的激活数也有近百家。对于下一步的目标，苗湾儿的计划很实际：“我们不会因为很受老板欢迎就停滞不前，接下来我们需要更多地深入一线，了解老板的需求，加快功能迭代更新速度。”