个人资料 
退出登录 
不到一个月的时间，途家网联合创始人兼CEO罗军连续出现在了Bloomberg（彭博社）和Fortune（财富）的重磅报道中。
这是两家具有全球影响力的媒体，而途家是一家年轻的创业公司。此刻，距离途家网正式上线才不到900天。
“越来越多的顶级媒体来采访我，我相信一定不是冲着我个人来的，是因为我和团队同事创立的这间公司以及正在做的这个行业。”罗军说。
Airbnb百亿估值，途家的想象空间更大
Bloomberg的报道把途家称作“中国的Airbnb”，后者最近正在进行新一轮的融资，估值已经跨进“百亿美元俱乐部”，一举超过Wyndham Worldwide、Hyatt等连锁酒店集团。之前也有媒体将途家称作“中国的HomeAway”，后者是途家的投资机构之一，其全球范围的在线房源多达75万套，HomeAway已于2011年在纳斯达克上市，目前市值高达35亿美元。
在接受媒体采访或出席演讲时，经常被罗军引用的一组数字是——2011年，欧美住宿业的37%来自度假租赁（Vacation Rental），市场规模高达850亿美元，相当于6000亿人民币。
“中国市场只会比欧美大，不会少。”罗军说，“中国有数千万套空置房，途家只要跟其中的十分之一合作，就是数百万套房源。”
事实上，据罗军与记者透露，目前途家网已与国内TOP10的地产开发集团均实现合作签约，目前签约项目300个，正在洽谈还有900个，储备房源40多万套。对于途家而言，要实现100万套以上的房源规模量级，并不是一个“天文数字概念”，而是一个触手可及的趋势。
“无论是Airbnb还是HomeAway，都与途家有较大差别。”罗军说，“他们商业模式略有差异，但都属于平台。途家有平台，但还有线下自营的途家斯维登公寓，还有途家管家服务。”
据途家网2014年4月10日的数字显示，在线房源覆盖国内122个目的地，海外63个目的地，在线房源达到87614套。这些数字每天都在变化，对比之前的媒体报道数据，这些数字增长迅速。
“房源供给，中国比欧美多；市场规模，中国比欧美大；旅游增长，中国比欧美快。”罗军的这番分析，相当于说明途家做的度假租赁（Vacation Rental）事业是顺应大势。
如果说Airbnb估值百亿美元，途家的想象空间更大。
核心业务持续发力
“我们自营的途家公寓目前数量还不是很多，很多已签约的项目会陆续上线，覆盖城市与房源量会持续扩大。另外，我们的管家和托管业务也越来越受到业主的欢迎。”罗军说。
途家的平台、自营途家公寓和管家业务这三个核心板块均处于持续发力的状态。
从平台的数据看，途家网房源覆盖城市和数量不断增长，基本上每个季度实现翻番。途家自营公寓从间夜销售来看，在2013年Q4和2014年Q1这两个旅游的淡季均保持了稳定的增长。
“2013年Q1，我们三亚门店的入住率大概35-40%，我们现在基本上都能保持在70%左右。要知道春节过后是三亚的淡季，很多五星级酒店都降价促销，而我们还是保持了相对稳定的间夜售价。”谈及途家斯维登公寓目前的发展态势，罗军认为还可以做得更好。
途家的管家业务和托管服务也在持续发力。途家的管家业务，通俗而言是为业主提供类似房间特色布置、机场接送、保姆家政、物品代购、设备维修等一般物业无法提供的服务，同时还提供一套系统方便业主查看房间及小区周边的动态。途家托管服务，有如孪生兄弟，在管家服务基础上，采用开放式合约，在不限制业主任何自住时间的前提下，将空余时间实现售卖，与业务实现经营分成。
Bloomberg的记者采访了途家的一位杭州合作业主吴家华，她把自己37平米的一居室租给了游客。在获得收入的同时，她还能等待资产的升值。吴家华的这套公寓日租价约为人民币260元，为携程网附近四星级酒店的起价。已经退休的吴家华表示，“现在我一点也不对此感到担心，我能够获得收入。”
把用户体验做得更好
上个季度，途家公寓在携程网的平均点评分达到4.48分，比很多知名的五星级酒店还要高。来自途家网自己的用户回访数据显示，有超过96.7%的用户在完成预订到入住整个过程后，愿意推荐给亲朋好友。
罗军将用户的好评与口碑归因于，相比五星级酒店的超高性价比，相比传统酒店更大的空间，还有家居体验氛围。其中性价比的因素会比较突出，这是途家公寓官方的差异化优势。
同时，他还补充，途家一直在狠抓服务细节。“我们要确保一致的客户体验，从线上到线下，整个体验的过程都是愉悦的。”
为此，途家网及手机客户端不断进行优化，线下的公寓服务也在原有SOP（标准服务体系）基础上持续优化。
“公寓跟酒店不一样，比如为了让客人在公寓里不被蚊子叮咬，我们专门召集同事现场找原因，找对策，调整打扫流程。”罗军说。
据了解，在改善用户体验上，途家一直在加码，接下来会有不少公寓内的技术亮点呈现给用户。
对于途家而言，在众多知名媒体聚焦之下，或者等待的只需要一个爆发的时间点。
评论
未登录