景点特价门票：先帮“小白”订门票

　　【环球旅讯】（记者 曾宪皓）景点门票，一个听起来并不新鲜的“小东西”，近期被互联网旅游企业重视起来，此前携程、同程、驴妈妈在该领域共同玩起了一场声势浩大的“三国杀”。

　　然而，在这些巨头动辄号称砸下数亿元，用户数以千万、百万计的状况下，一家创业公司的一个小小的App——“景点特价门票”竟然敢与巨头共舞。

　　这其中的逻辑是什么？

　　景点门票是战略性蓝海

　　根据《2013年中国在线旅游市场研究报告》的数据，2013年全年我国旅游景点的门票销售总收入超过1300亿，但在线订票的渗透率只有2%，换言之，在机票、酒店已经成为红海后，景点门票无疑是个新战场。

　　门票业务被巨头们垂涎，还不仅因为它是一方蓝海，更具战略意义的是，它是周边游、观光游的一把钥匙。旅客们选择一个地方旅游，往往是首先选定景点，再据此安排交通、住宿和餐饮等，景点的选择会反向导入机票、酒店的购买。因此，掌握了景点门票，就掌握了旅客出行的钥匙。

　　于是携程、同程、驴妈妈对上游则加强与景区合作，对下游则大打价格战，进行烧钱式返现，希望培养客户习惯，并迅速占据市场份额。而移动端已是门票预订最主要的方式，携程副总裁、无线事业部负责人江浩在2013年底透露，携程门票业务中手机订单占比超过40%，预计2014年一季度后，这个比例会达到50%-60%，而同程来自移动端的门票预订在去年已超过60%。

　　在此背景下，我们再来看米帮科技旗下创始于2013年8月、员工不到20人的App项目“景点特价门票”的生存逻辑。

（图说）可以发现，“景点特价门票”上售卖的产品，几乎都打着同程的Logo。

　　做个小分销商也能很滋润

　　此前，米帮科技的团队做了一个叫“美食行”的App，在这个美食点评App上尝试了需要长时间积淀才能看到效果的社区模式后，米帮选择了一个用户需求量更大，且“离交易更近”的方向：景点门票预订。

　　门票巨头间价格战打得如火如荼，照理说小公司应该遭殃，但眼下米帮科技的“景点特价门票”却轻巧地反借这股东风而起。它做的事情很明白：给OTA等门票供应商们通过移动端做分销。

　　打开App可以看到，“景点特价门票”已经基本覆盖全国的城市，每个城市的景点也相当丰富。只是价格与门票供应方保持一致，很难谈上所谓“特价”。

　　有趣的是，其App上售卖的产品，十之八九打着同程的logo，而“景点特价门票”迟迟没有接入携程的库存，或许与此有关。不过随着携程将把景点门票的现付业务接入同程，米帮掌握的资源也将增加。

　　“巨头的价格战范围有限，也不会持久，但巨头的进入对我们也有一定的帮助，它会加快这个市场的增长。从价格战开始之后，我们的订单增长比以往更快了。”米帮科技创始人兼CEO金忠堃对环球旅讯记者介绍，“景点特价门票”的日订数最近刚刚破千。

　　“我们还太小，谈不上和巨头竞争”，金忠堃说。不管现在门票供应商是不是在贴钱销售，“景点特价门票”都是按销售金额提取一定比例的佣金，无需承担采购和成本的压力。不过金忠堃透露，目前他们的毛利率不高于10%，幸而在米帮看来，自己的订单量将得到快速增长——卖门票很大程度上是一个走量的活。

　　简单清晰，小白都能记住

　　目前“景点特价门票”只有App端的产品。据金忠堃介绍，相比OTA们复杂到让用户头晕眼花的大型App，“景点特价门票”非常清晰的告诉用户一件事：我能帮你在手机上买门票。“我们帮助用户提供一个简单易用的产品”，金忠堃称，OTA们基于自己的产品构成，都坚持认为，全品类一站式的购物，才能增加用户黏性，米帮则希望探索另一条路：垂直化的门票业务。

　　金忠堃说：“我们发现很多家庭和学生的出游在使用我们的App。从用户反馈来看，这些用户确实是很初级，他们对软件和计算机了解并不多，或者说他们真的是传说中的‘小白’用户。”小白懂得用，说明产品抓住了大多数用户的基本需求，周鸿祎就说过，做产品要把自己快速切换到小白模式，才看得出破绽和机会。

　　目前，“景点特价门票”获得用户的主要方式，是通过与各个应用商店付费或免费的合作，获得推荐。轻应用方面，“景点特价门票”即将入驻百度搜索App的轻应用中，将来百度、UC等轻应用带来的流量，预估会占到他们总流量的20-30%。

（图说）“景点特价门票”获得了不少应用商店和轻应用网页的推荐，图为360 应用商店五一专题的推荐。

　　“小米应用商店推荐过我们好几回，其实我们也不认识他们的人”，金忠堃称，得到推荐主要还是他们的App从名字到使用上，都比较贴近用户。在这个思路上，他拿网站导航hao123来做类比：简单但有用。

　　可以说，“景点特价门票”用小白式的名字和小白程度的功能，让小白记住它是专门做景点门票预定的App，就已经是一种脱颖而出的成功了。

　　但金忠堃也坦言，在这个点之外，“景点特价门票”的核心竞争力还不是很明显。

　　似曾相识的故事：发展周边游，加入社区元素

　　门票价格不高，大型OTA也许在现阶段并不看重，为了市场占有率，不仅“赔钱赚吆喝”，还要深耕上游，同程就已经在一些景点铺设自动售票机。但对于小公司而言，基于门票市场过千亿的巨大体量和流水，即使没有复杂到玄妙的商业模式，只是进行低成本的聚合贩卖，只要能占到很小份额，都能赚到真金白银。这一点在环球旅讯此前报道过的火车票预订网站铁友网身上，也有很确定的印证。

　　但近期正与数家美元风险基金接触的“景点特价门票”，希望自己的话题囊括更多字眼，比如投资者更感兴趣的“周边游”。

　　“未来要以景点门票为切入点，以周边游为重点，引入提高黏性的社区属性内容，延伸到周边游以及景区附近的吃喝玩乐市场，最终与目的地有深度结合，成为用户的旅游助手……”曾经在口碑网和阿里巴巴工作的金忠堃，说出了和很多同行的思路如出一辙的故事。

　　但据记者了解到，目前“景点特价门票”的团队中，没有一个人曾经做过与旅游相关的工作。现有业务方面，铺得很开，但基本只是从门票供应商那里把信息搬运过来，贩卖后收取佣金，除了人工，近乎零成本。但由于没有与当地的接触，没有对景区的了解，除了预订渠道，再难为用户提供什么有独特价值的信息和价值。

　　至于“提高黏性的社区属性内容”，新版的“景点特价门票”上线了一个小论坛，据金忠堃透露，论坛每天更新量已很快过百。但记者发现，当下“景点特价门票”上各个景点是无法接受用户点评的（只有一些去年8月App上线时的存量点评）。如果将来点评开启，并与论坛打通，其App上的用户忠诚度和数据价值，应该会有较大的提升。这不仅能促进销售，也会形成更有深度的产品口碑。

（图说）“景点特价门票”新上线的一个论坛

　　记者手记：小富即安还是深入行业

　　凭借着简单和轻巧，“景点特价门票”在巨头厮杀的战场上，获得了暂时的安稳和收益，但未来他们将面临两条路。如果满足于小富即安，他们的命运的喉咙其实是被别人扼住的，无论产品供应还是用户推广，只要巨头们一发力，“景点特价门票”很可能被秒杀——最好的结局或许是被主打门票业务的OTA买下。

　　但另一条路，如果“景点特价门票”真的想让自己从门票扩展到周边游范畴，那么他们就必须走出办公室，深入行业，围绕着景点进行艰辛的挖掘。