在线预订门票增幅900%　排队买票仍是主流

　　【环球旅讯】近日，携程发布了《五一景区门票在线预订报告》。数据显示，在线预订景区门票增长迅猛，增幅同比超过900%，多个省市增长高达100倍，手机预订比例超过50%。但是，通过统计，五一期间全国数以亿计的景区旅游人数中，通过在线渠道提前预订的比例不到5%，95%以上的旅游者依然是到景区现场买票。

　　门票预订增幅高达900% 

　　数据显示，今年国内旅游者对互联网预订门票的热情大幅提升。统计结果显示，此次小长假期间，在线预订和入园人数是去年同期的9倍以上，单日门票预订量超过10万，创新历史新高。部分省市的市民预订门票数量最高增长达百倍。比如，今年五一四川游客通过携程订票呈现40倍爆发式增长。重庆、黑龙江、贵州、甘肃等省份，游客预订门票增长率超过100倍。与今年清明小长假相比，五一在线预订门票也更为火爆，单日增长最高超过80%。

　　华东市民最习惯在线订票　 峨眉山最受欢迎

　　哪些地区的旅游者最青睐网上和手机订门票？统计显示，网络预订门票的前十大省市是：江苏、浙江、广东、上海、山东、四川、北京、湖北、安徽、河南。华东地区的旅游者最习惯在线预订景区门票，但华西、华中、北方等地区的游客订票增长最快。

　　哪些城市的旅游者最青睐网上和手机订门票？前十名依次是：上海、北京、广州、无锡、杭州、深圳、苏州、武汉、常州、峨眉山。 一线、二三线城市均有上榜，华东地区最多。此外，宁波、青岛、珠海、成都、厦门等也是重要的客源城市。

　　哪些景区最受网络预订旅游者欢迎？统计显示，人气前十名依次是：峨眉山、上海野生动物园、中华恐龙园、东方明珠、东部华侨城、故宫、长隆旅游度假区、鼋头渚、世界之窗、灵山大佛。从统计看，城市内或者城市周边的公园、度假区、乐园人气最高，这是符合今年五一短途周边游为主的特点，大部分是家庭群体在市内或者周边度假休闲。

　　在线预订不超过5% 　网络订票或将化解“人挤人”难题

　　虽然在线预订门票爆发式增长，但传统排队买票的方式依然是主流。旅游专家初步估计，今年五一小长假全国景区接待游客量数以亿计，而通过在线预订门票的比例估计不超过5%，其中通过在线旅游服务商预订的比例更低，95%的旅游者依然是到景区现场买票。这意味着门票在线预订市场刚刚起步，还将有巨大的发展空间。

　　今年五一小长假，不少景区出现了人挤人的情况，在买票入园、坐车、如厕、坐索道等环节排队拥挤，高峰时候购票和检票排队就耗去了大量时间，甚至产生了“动物园99%的动物是人”这样的段子。业内专家认为，绝大部分游客涌入现场买票，不仅导致拥挤，也使得景区和游客无法提前判断客流情况，进行预警和分流。

　　而网络订票和电子门票不仅可以提前掌握客流，而且会极大优化购票和入园效率，网上购票后直接刷手机二维码就能进入，无需排队。要解决“人挤人”的中国式旅游难题，应该通过信息技术和移动应用，大力发展网络订票，提升景区信息化水平，提前掌握和有效控制客流、提升现场服务。