【环球旅讯】(记者 曾宪皓现场报道)2014年5月14日,由环球旅讯主办的“2014中国酒店营销高峰论坛”在上海浦东新区上海东锦江希尔顿逸林酒店盛大开幕。现场座无虚席,超过550位来自酒店业、OTA、网络公司以及投资等领域的中高层管理人员汇聚一堂,围绕新经济环境下的酒店营销策略进行深入而多元的探讨。
通过上午的充满干货的4场演讲与2场座谈,现场碰撞出了大量思想的火花。
在首先的“主办方致辞”环节中,旅游财经媒体环球旅讯CEO李超对本次论坛的主题——“新经济环境下的酒店营销策略”做了阐述。李超讲到,中国政府缩减三公消费,2014年预算比2013年还要下降30%,这是酒店需要直面的。另一方面,今天的旅行者面临太多的渠道:首先官网、CRO、门客等直销渠道的份额在降低,OTA、微信等新渠道在蓬勃崛起,还有团购、闪购等新模式可选择。李超称,酒店自身如何转变,尤其是满足Y世代年轻旅行者的需求,都是非常有讨论空间的议题。
在接下来的“CEO访谈”中,环球旅讯CEO李超与锦江国际酒店管理有限公司CEO 张晓强,在舞台上进行了一对一的精彩对谈。作为一个中国顶级酒店品牌的领导者,张晓强与大家分享了锦江酒店面对新渠道、新用户、新科技的心得。
环球旅讯CEO李超与锦江国际CEO张晓强精彩对谈
之后,HomeAway的首席战略和发展官Carl Shepherd,作为酒店业新兴而有力的竞争者,发表了名为《住宿业的革命:度假租赁业扬帆起航》的演讲。他详细介绍了短租行业在美国、欧洲的经验,也谈到了HomeAway的竞争对手,包括Airbnb、Travelmob及中国的途家、蚂蚁短租。Shepherd特别提到了亚洲新兴的中产阶级、东南亚的旅游圣地以及家庭出游的习惯,这些都是他们将要深挖的业务来源。
HomeAway的首席战略和发展官Shepherd在演讲
洲际酒店管理集团的数字营销资深总监邱荣,为参会嘉宾们做了名为《在这个高度互联的世界中,酒店如何拥抱数字策略提升住客体验?》的分享。邱荣从IHG洲际酒店的理念和操作出发,向与会嘉宾细腻地介绍了,酒店怎样实施数字化策略,才能提升用户的体验和忠诚度。
洲际酒店数字营销资深总监邱荣与大家分享经验
在《中国酒店市场发展趋势概览》的演讲中,作为全球领先的数据服务机构,STR Global的亚太区总监叶朋勤与中国区经理何雯,通过对入住率、平均房价、酒店筹建数等的大量统计分析,共同向与会者分析了全球及中国酒店2014年最新的行业趋势。
14日上午最后的安排是“嘉宾座谈”。在开元酒店集团电商公司总经理傅全勇的主持之下,多位来自国内知名酒店集团的CEO、总裁,坐而论道,围绕2014年政策因素、酒店细节运营、客户服务及互联网思维等大量话题,进行了非常开放性的思想碰撞。
作为今年的创新点,参会嘉宾在现场能通过环球旅讯会议App,实现即时互动,交流效果非常好。
环球旅讯“2014中国酒店营销高峰论坛”还在继续。在14、15日未来两天的会议中,还将有华住酒店、百度、阿里巴巴、TripAdvisor等知名企业,就酒店营销、数字化应用等重要议题,进行最具行业高度的演讲和座谈。更多会议动态,请关注环球旅讯网站和微信的即时报道。
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