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今日，记者从携程旅行网了解到，携程已于5月15日主动下架在去哪儿投放的门票与新的知心度假搜索。行业人士透露，去哪儿在各业务线的投资回报率都极低，代理常常必须要以极大量的点击数才能换取极少的成交订单，转化率极低，一切都在预料之中，携程与同程或许只是开第一枪的业者。
记者采访到携程负责相关业务的高级副总裁汤澜，汤澜表示，携程的市场营销体系强调兼顾开放均衡与执行效果，去哪儿是众多商业合作渠道之一，考虑到ROI极低，流量与转化率不如预期，通过去哪儿渠道销售的相关产品多数亏本，携程已于5月15日主动在去哪儿下架度假与门票产品，同时也停用了知心搜索。
关于去哪儿转化率与知心搜索，通过去哪儿财报发现，尽管去哪儿增量明显，但运营模式已陷入花钱买流量的困局。近期去哪儿在Alexa的流量大幅下挫，号称独家的知心搜索原来应该带来大幅有效流量，但从财报看并无法反应效果，反而带来一季6690万费用的沉重负担，占去哪儿一季度亏损1.83亿的36%。同样的决策似乎也发生在各个财务领域，导致各项费用的增幅都高过营业收入的增长，突显了去哪儿陷入对市场领导者无穷尽的赶追格局，因此必须不断提高CPC点击的单价，推估同程也是因为相同的理由下架去哪儿。
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