数据不说谎：旅游创业者最真实的情报

　　【环球旅讯】（记者 曾宪皓）从最前沿的创业公司报道，到举办极客开发大赛，再到环球旅讯年度峰会上的创新大挑战环节，环球旅讯一直在关注和支持着旅游创业公司的发展。近日，环球旅讯发起了“创业公司——说出你的心声”的问卷调查，为期一周，共收到33家创业公司的第一手、大多由创始人亲自填写的详细信息，创业者们也借此机会分享了他们创业路上的酸甜苦辣。

　　统计数据不说谎，下面一起来看看，我们都收集到了哪些有意思的创业心声和“商业情报”。

　　创业公司在哪儿？

　　北京5家，上海5家，广州8家，深圳3家，一线城市共有21家，占总数的近2/3。这基本能反映出一线城市的优势。

　　值得注意的是，尽管参与此次调查的广州公司数量最多，但实际上，旅游业创业最集中的，还是北京和上海两地。

　　其他城市或地区及其公司数，按拼音排序如下：包头（1）、成都（3）、佛山（1）、杭州（2）、湖南（1）、南昌（1）、南京（1）、宁波（1）、厦门（1）。

　　公司成立于什么时候？

　　调查显示，受访公司的平均“年龄”是16个月，有过半数的公司是成立于2014年的新鲜力量。

　　我们再来看看创业公司的星座。成立于1到6月的创业公司高达78%，其中最集中的月份是1月和5月，对应的星座是摩羯、水瓶、金牛、双子。

　　创业公司扎堆“出生”在1到6月，似乎说明了创业者们更喜欢在上半年踏上自己的职业新途。

　　创业者多少岁？

　　参与调查的33家创业公司共有73位创始人，平均每个公司2.2位。其中最长者50岁，是北京玩意儿的CIO王晓伟。年龄最小的是江西探险家软件的运营总监陈三平，只有25岁，算下来非常接近90后。而年龄最小的CEO是来自上海暄睿的李响，26岁。

　　统计发现，73位创始人的平均年龄为32.7岁。他们当中属于30-39岁的有42位，超过了总人数的一半，可见30多岁时是创业行为的一个“高发期”。

　　年龄分布：
　　20+：23位
　　30+：42位
　　40+：7位
　　50+：1位

图一：参与环球旅讯调查的创业项目中，14.7%表示已拥有10万以上用户

　　他们有多少员工？

　　在受访公司中，员工数最少的——如果他没有填错的话——是做机票搜索引擎的远行网，只有1个员工。接下来，2人、3人到十几个人的都有。员工数最多的，是已经获得B轮投资的要出发旅行网，达到500人。

　　33家公司的平均员工数为39.2人。如果去掉三家员工数最多的（500、237、100人，分别是要出发、私享家和我趣），再去掉三家员工数最少的（1、2、3人），得出的平均员工数为16.7人。后一种算法或许更接近现实情况。

　　调查结果显示，50%的创业公司内部IT系统都是由自己团队开发完成的。在互联网时代，技术能力是创业的必要条件，通过分析职位分布的数据也能看出，在刚起步的公司中，技术人员的比重会非常大。但随着公司扩张，市场、销售、运营及客服人员的比例会随之提升。这也体现出创业公司一个大致的发展轨迹。

　　我们选取了一些公司，可以看到，随着公司规模的扩大，技术人员的比例在下降，市场与运营人员的比例在提升。

　　还有几家公司没有网页？

　　虽说现在是无线优先的时代，很多项目都是先做App或微信号，再倒过来做PC端的网页，但在33家参与调查的创业公司中，31家都已拥有自己的官网。可见PC端在实际中还是必不可少的。

　　在移动端，57.6%的公司运营了微信号，39.4%的公司上线了App，而搭建了移动网站的公司只有27.3%。很有可能是前两种入口已经可以满足基本需求，使移动网站处境尴尬。而同时具有PC、微信、App和移动网页“全媒体”的公司，只占总数的十分之一。

　　创业公司都在做什么？

　　在问卷中，公司业务类型是多项选择。受访公司从事最多的5种业务依次是：目的地旅游服务（15）、移动应用（11）、酒店预订（9）、旅游线路预订（9）、门票及周边游预订（8）。

　　稍作观察可以发现，除去“移动应用”，剩下的4大类型，都是相对传统的业务范畴，甚至可以说是在延续以前旅行社干的活。这反映了旅游行业某种本质的、不变的东西。

　　而“移动应用”的大行其道，则体现了旅游行业在技术层面的与时俱进。我们也看到，不少创业公司的业务属于“边缘创新”或“跨界融合”，因为新，还难以用现成的定义来命名——这也解释了为什么接下来有些公司的自我介绍特别长。

图二：旅游类创业项目在业务分布上非常多元化

　　用多少个字能介绍清楚自己？

　　能用一两句话或者在30秒之内，介绍清楚自己，并给对方留下深刻印象，这是一门艺术。

　　在“公司业务简介”一项中，我们注明了“请不要超过200字”，不过还是有3家公司一介绍起自家业务就“根本停不下来”，超过了200字，篇幅最长的用了271个字符。

　　而表达最简洁的是上海麒妃特，11个字搞定：海外婚庆一站式服务公司。

　　客户和收入怎么样？

　　客户类型方面，面对B端客户的和面对C端客户的公司各占7家，另有9家公司同时服务B端C端客户。当然，还有10家公司非常真实地选择了“目前还没有收入”，他们占总数的29.4%，属于最大一部分。

　　在“主要的收入形式”中，25家选择了“销售产品的佣金”，可见即使当下所谓互联网思维盛行，旅游作为服务行业，佣金模式还是占主导。其他的收入形式还包括：广告费、会员费、服务费、媒体制作费、月租、打包差价，以及“没有特别明确的收入模式”。

图三：创业公司的产品和采购情况

　　销售和推广走哪些渠道？

　　令人略感惊讶但在情理之中的是，33家创业团队里，有24家把“自己的官网”当作产品的主要销售渠道。而在品牌推广方面，“口碑营销”和微信微博被创业公司当作两种最主要的渠道，在多选中，它们分别获得70.6%和58.8%的选择。

图四：产品销售和品牌推广的渠道分布

　　这其实体现了创业公司共同面临的某种困境。因为存在悖论的地方是，小公司的官网、App、微信，和他们的产品一样，都是需要宣传的对象。倚重口碑营销或微信微博这类“借来”的平台，很可能是迫不得已的结果，因为他们找不到其他更有效的传播、销售途径。这无疑会减弱本该具有的发展速度，尤其对刚刚起步、亟需打响知名度的公司而言。

　　他们融了多少钱？

　　现在每当有公司完成融资，几乎都被当作一条重要新闻来报道。大大小小的媒体轰炸，让人感觉旅游创投圈里热钱涌动甚至“人傻、钱多、速来”。但通过调查我们发现，现实未必如此丰满。

　　首先所有公司都有来自创始团队的自投资金，从10万、12万，到最多的500万，创始团队平均自己投入126.7万元。

　　外部融资方面，38.2%的公司得到了亲戚朋友帮助，20.6%的公司拿到天使投资，被专业机构投资的也是这个比例，还有一家公司称得到了其他企业的战略投资。当然，还有32.4%的公司表示暂时没有获得外部投资。

图五：选择其他项的，大部分是没有得到外部投资的

　　在12家愿意在调查中透露融资金额的公司里，两家得到了过千万元人民币的投资，剩余10家公司的平均融资额为156.5万。

　　但有趣的是，在对外宣传上，只有完成A轮的2家、完成B轮的1家、以及得到天使投资的5家，共8家公司愿意公布情况，剩余25家都对外表示“还没有获得外部投资”。

　　创业公司遇到了哪些困难？

　　“21世纪什么最贵，人才！”这句经典台词并没有过时。

　　在多选项“创业中遇到的最大困难”中，被选择最多的一项是：“难以找到优秀的人才”，接下来是：“融资困难”、“新客户获得成本太高”和“难以找到性价比高的销售渠道”。

图六：很多人都是与老同事共同创业，通过介绍获得人才也相当普遍

　　创业的目标是？

　　说到创业或者互联网公司，很多国人已经会条件反射式地会想到“上市”、“纳斯达克”。一些创业者们似乎也有这种倾向，有三分之一的受访者表示，公司发展的目标是独立上市。当然还有一半的受访者更务实地选择了“先实现盈利，看发展进度再定”，剩余20.6%则表示希望接受收购。

图七：近三分之一的创业者目标直指独立上市

　　在问卷最后，我们设置了两个“问答题”，下面直接摘录一些回复，希望大家能听到旅游界创业者们最实在的心里话：

　　问：如果对公司的发展路径做个总结，您认为做得最正确的一件事情是什么？

　　●一定要坚持细分市场，把差异化走下去。

　　●（坚持）对旅游行业的信心，对旅游业巨大的发展潜力的信心。特别是对中国旅游行业的信心。

　　●开始踏出创业这一步。

　　●谈不上正确吧，我觉得从初创企业首先是活下来。活下来才有资格谈其他的东西。

　　●将高端旅游的概念率先引入中西部地区。

　　●我想用几个字总结下：顺势而为、差异定位、量力而行。

　　●创业之初平台开发技术外包，付出高昂成本后却失败，紧急转向，自建了IT开发团队。

　　问：如果对公司的发展路径做个总结，您认为哪件事情是最让你遗憾的？

　　●天使轮估值稍低。

　　●没有自己的技术开发团队。

　　●第一个遗憾是：到今天为止，所有的付出时间和实践所形成的思维和有些产品开发理念比市场的认知的早了几年。第二个遗憾是：对互联网工具的理解晚了几年。

　　●原本的4个朋友一起创业，由于创业初期，各种管理和运营知识欠缺，走了很多弯路，乱投资，乱经营，导致现金流断裂，团队主要成员出国或者去大企业工作，只留下我一个人继续创业。

　　●目前我们所遇到的问题就是融资力度不够，不能全面推广使用！！广告的投放力度严重不够！！

　　●有机会招揽到更优秀的人才，由于种种原因错过了几人。

　　●我最遗憾的是自己对旅游行业的行规了解过于浅薄和乐观，尤其对行业监管与时俱进程度的过度乐观。

　　●在对外推广中，自我包装与解释尚有不足。

　　●如果能提早1年上线，那将会以“不是同一个级别的网站”的优势领先于“去哪儿”。

　　●当2013年4、5月间携程艺龙纷纷上线预付酒店的时候，知道已经错过了一个巨大的机会，感觉万分遗憾。

　　花絮：创业者们都在什么操作系统上填问卷？

　　后台系统还捕捉到了受访者在填写问卷时使用的系统，你也许会对以下记录感兴趣：

　　用桌面PC的占55.2%，用移动设备的占44.8%，两类平台势均力敌的感觉已经很明显。

　　移动端上，iOS在受访创业者中的占有率是Android的1.59倍，差距不是太大。

　　再看系统版本，8个iOS中，6个是iPhone，1个是iPad，1个未知。而5个Android中，1个4.1、3个4.2、1个4.3，更新总体算新，但没有出现最新的4.4版本。

　　而在桌面系统中，Win 7占了72.2%的绝对优势，XP还顽固地占了11.1%，Win 8/8.1占据16.7%。

　　可以对照的是，网络流量监测公司Net Applications刚刚在8月发布了Windows 8/8.1在全球的占有率：占Windows总份额的13.6%。Win 8/8.1在这批创业者中的占有率，略略高于世界平均水平。

　　这是不是可以侧面说明，旅游行业的创业者们，还是蛮跟得上形势的？