航空公司辅助服务收入持续上涨

环球旅讯 2014-09-10 18:14:20 English

据调查,全球59家航空公司2013年的辅助服务总收入达到315亿美元,平均每位乘客16美元。

  【环球旅讯】美国咨询公司IdeaWorks Company发布的《2014 年CarTrawler辅助服务收入年鉴》反映了自2007年以来一直持续的趋势——航空公司辅助服务收入持续上涨。

  这份研究报告的主要发现令人印象深刻,受访的59家航空公司2013年的辅助服务总收入达到315亿美元,平均每位乘客16美元。

  完整的研究报告对59家航空公司有更深入的研究。

  CarTrawler和IdeaWorks突出了以下信息,如格陵兰航空公司的全资子公司Hotel Arctic是全世界最北的四星级酒店,收入达到810万美元

  又如挪威人在飞机上每购买一瓶水,就会向联合国儿童基金会平均捐赠1克朗。该航空公司2013年共售出130万瓶水,捐赠了21.2万美元

  该报告还有以下亮点:

  •2013年俄罗斯航空的免税品销售额为1320万美元,免税商品的成本为600万美元,即利润为720万美元,利润是成本的120%。

  •英国航空2013年的辅助服务销售额为3.25亿英镑,其中1.9亿英镑来自BA Holidays,4000万英镑来自座位安排费用,4500万英镑来自托运行李费用,5000万美元来自升舱费用。

  •2013年智利国家航空公司和巴西塔姆航空公司的辅助服务总收入为613,511,000美元,其中14,748,000来自免税商品收入,105,449,000美元来自度假打包产品收入,493,314,000美元来自Multiplus忠诚度计划收入。

  •哈萨克斯坦的标志性航空公司阿斯塔纳航空的广告收入超过了200万美元。

  •阿联酋航空从超重行李费用中取得了690万英镑的收入。

  IdeaWorks的研究报告中缺失了辅助服务的分销,使得这部分内容更加引人关注。

  Amadeus、Sabre、Travelport、Travelsky、Navitaire、Boxever和OpenJaw等科技供应商一直在推广自己的产品,声称能帮助航空公司将辅助服务收入实现最大化。

  零售、营销、购买都是影响辅助服务收入的因素,更不用说NDC(国际航协提出的所谓New Distribution Capability,译为新的分销标准)了。

  因此,尽管这份研究报告值得一读,现在也是时候请技术供应商们上场了。

  以下为报告全文:

(Zoe 编译)

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