晶赞科技:再营销是旅游行业发展的元气来源

晶赞科技 2014-09-24 17:21:32

晶赞科技的大数据研究,可以更好地画出旅游产品用户的互联网行为轨迹图:用户访问旅游类网站集中的时间点,来旅游类网站的路径以及后跳去了哪里。

  旅游已经成为全民性的需求,随着互联网尤其是移动互联网的普及,旅游消费习惯也在发生着变化,携程梁建章预测,未来在线旅游可以占中国大旅游市场份额的70%。

  旅游行业对老客转化没有给予足够的重视

  在线旅游的蛋糕在前,如何抢占更多的市场份额,是旅游行业必须面对的挑战。日前举办的环球旅讯年度峰会上,晶赞科技CEO汤奇峰提到:注重再营销,关注新客向老客的转化,是旅游行业重要的业务增长点,再营销将帮助旅游行业大大提升ROI。

  综合旅游产业财报和众多行业内人士的信息,旅游行业的老客占比远不到一半,这部分老客,贡献了远超过一半的营收,却只占用了25%左右的营销费用。根据测算,每增加10%的老客户转化,可以提升50%的营收。而现在的旅游行业投入,更多的将目光放在了新客户的产生上,对于老客户的转化并没有给予足够的重视,传统的老客手法相对比较单一,没有利用好大数据的优越性。

  晶赞科技再营销将更精准的找到老客,提升转化

  晶赞科技的大数据研究,可以更好地画出旅游产品用户的互联网行为轨迹图。根据这些研究可以看到,用户访问旅游类网站集中的时间点,来旅游类网站的路径以及后跳去了哪里。晶赞科技的大数据应用产品zampda晶赞雷达,可以运用大数据精准锁定目标受众,随受众兴趣变化实时动态展现其感兴趣的内容,并根据浏览路径向老用户进行个性化推荐,以达成转化;同时zampda还能通过对转化人群的数据分析,在互联网与移动互联网中找到拥有相同实时兴趣的受众,帮助客户扩大目标用户群。

  晶赞科技CEO汤奇峰表示,旅游行业拥有很强的数据能力,但是相对单一。晶赞科技联合携程等垂直行业的领军企业共同发起的UMA优质受众营销联盟,是一个基于创新技术的联合营销平台,关注用户情景状态,并根据用户的的状态分析,进行相关产品的推广,对于旅游行业而言,在生态圈中可以充分利用数据标签,更好的扩大了目标客户群。

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