SITA:航空旅客对移动设备的需求不断提升

　　【环球旅讯】国际航空电讯集团（SITA）最新研究报告称，航空旅客希望在旅程的任何时候都使用移动设备，包括在飞行途中。

　　研究显示，97%的乘客会携带智能手机、平板电脑或笔记本电脑上飞机，20%的乘客会同时携带这三种设备，希望能在飞机上使用。

　　据SITA的全球航空乘客调查显示，54%的乘客希望能在飞行途中收发邮件和信息以及打电话。

　　此外，45%的乘客称他们希望使用移动设备购买食物和饮料，并浏览免税商品。

　　该研究调查了30个主要机场的6000多位乘客，结果显示72%的乘客愿意分享个人信息以获得更多个性化的服务。不过，少于1/3的乘客愿意分享个人信息来获得商品促销信息。

　　调查还显示，乘客对通过其设备提供的地面服务的需求越来越高，一半的乘客希望可以使用手机登机。

　　超过3/4的乘客称他们在使用航空公司的APP，43%的乘客称这些APP提升了旅行体验。53%的乘客希望有个性化的提醒服务，57%的乘客希望机场地图和指引信息能够传递到手机。

　　旅行者普遍接受可穿戴设备，77%的乘客称他们愿意让机场和航空公司的员工使用可穿戴设备为他们提供服务。

　　SITA一直在进行可穿戴设备的试验，包括在伦敦希思罗机场和哥本哈根机场试验谷歌眼镜。SITA还开发了一个API，让乘客可以使用智能手表登机。（Zoe 编译）