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“优美雅购”要做出境旅游购物管家

36氪 2014-10-12 16:44:27

出境游作为一个曾被旅行社主导的场景,现在已经变成以散客为主流,影响游客落地消费的权力,已从旅行社手上被剥夺出来。

  中国人每年出境游将近一亿人次,海外奢侈品消费高达 5000 亿人民币;在全球免税购物市场中,中国人消费了其中的 27%,远超第二名 10 个百分点;在中国人的出境旅行总花费中,国际交通费只占到的 25%(以美国为例),绝大部分金钱都流向了落地购物;更重要的是,出境游作为一个曾被旅行社主导的场景,现在已经变成以散客为主流。影响游客落地消费的权力,已从旅行社手上被剥夺出来,变成一些创业公司的争夺对象,比如大家都知道的小红书Go 购全球扫货指南,还有优美雅购(5 Million Shoppers)

  对多数出境购物者来说,其所面临的痛点十分明确:

  1、不知道去哪儿买和买什么

  2、现有交通方案不够便利 

  3、商家服务能力跟不上

  针对这些问题,优美雅购提供了自己的解决方案:

  一、假如你是一名旅行者,在出国前,打开优美雅购移动端 app,在最热门品牌列表中选择想买的品牌,优美雅购App会快速为你生成你的个人购物清单。

  二、当你到达海外目的地之后,随时随地,只要想要去购物,打开优美雅购 app,就能够看到离你最近的若干购物地点推荐列表。这些购物地点推荐是根据你的购物清单和地理位置信息实时变化的。

  三、为了让你抛开复杂的换乘和问路过程,优美雅购和美国本地交通合作方提供专车接送服务,让用户在任何地点想去购物就立刻可以轻松前往。

  四、在商家服务方面,则基于折扣信息、平台精选和用户点评,让服务出色的商家被过滤出来(比如服务态度、导购语言、商品特色等),为中国游客提供最贴心的海外购物服务。

  与攻略系完全不同的是,优美雅购提供实时购物信息。因为旅行者实际的行程和规划行程并不完全一致,当旅行者临时冒出购物念头的时候,提前计划往往无法满足需求。而优美雅购的服务能够让海外旅行者像本地居民一样——随时想购物,就知道去哪里;随时想去,立刻前往。

  国外商家对中国游客的热爱毋庸置疑,谁能给自己提供高质量的客源,谁就有跟自己合作的机会。但在产品早期,凭借有限的流量很难让大型商家坐下来与自己谈判。以往很多做出境导购的公司,最终卡在了无法铺开足够广的购物场景,以及无法由导流延伸到交易的门槛上。但这两点对优美雅购来说都不是大问题。比如购物场景上,优美雅购依托已有资源,已经能与美国绝大多数奥特莱斯达成合作(通过奥特莱斯背后的地产运营商)。交易问题上,地产运营商与商户之间有自己的分成体系,优美雅购事实上只需要与地产商之间做结算,而无需渗透到商户一层,简单说就是类似卖人头的生意。

  关于未来的盈利。在美国落地消费事实上是中国消费者跨境消费的体现之一。今年中国跨境消费预计是 160 亿美元,4 年后将增长到 1600 亿美元。这是优美雅购非常看重的市场。通过服务好在美国的中国游客,优美雅购可以获取这些游客的往返日期、购物喜好、购物和行程的结合方式等信息。优美雅购相信这是进入中国跨境消费市场的一个绝佳切入点。

  另外,出境购物其实不必像其他 O2O 导购一样,一开始就把场景铺得特别广。中国人出境购物的特点是可预测高度集聚。可预测指,平台可以提前采集用户的行程和购物偏好,以此来事先筹备资源。高度集聚是说,中国人赴美旅游的目的地、路线、购物地点和消费品类都高度集中,优美雅购只需要搞定几大城市圈的几大 shopping mall,以及购买量最大的几十个奢侈品品牌,就基本可以让产品达到可用的程度。这些比较主流的消费资源基本掌握在几大地产商手上,优美雅购团队依靠对现有人脉的整合,据称可以相对无痛地迈过起步这一关。

  除了,在做好产品之外,要为中国游客提供更好的线下购物体验。 了解和调动复杂的美国零售业资源,我们涉及商业地产、零售商运营、品牌招租和运营、折扣券分销等各个相关行业,这样才可以最好的用美国的玩儿法提供更适合中国游客的购物服务。

  团队方面,优美雅购创始人郝杰是位连续创业者,此前曾创立过自己的公司并成功出售。目前该团队已入驻位于达拉斯的零售业创业孵化器 VentureSpur,同时接受了该机构的种子投资。今年 8 月,优美雅购已和著名优惠券分销商 Koupon Media 达成战略合作,预计产品于今年底正式上线。

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