大数据时代：锦江电商让数据“慧”说话

　　随着互联网信息技术的深入发展，“大数据”一词被越来越多地提及，并成为当前各行业最热门的词汇，被誉为“21世纪的新石油”。如今，大数据正迅速膨胀并逐步成为决定企业未来发展的核心生产力。在电子商务领域，大数据更是当仁不让地成为业务支撑的关键技术，而以Hadoop为代表的新型架构更是以其可靠、高效、可伸缩等诸多特点，在营销推广、客户关怀等众多环节发挥举足轻重的战略作用。有鉴于此，锦江国际集团下属上海锦江国际电子商务有限公司（以下简称“锦江电商”）携手星环信息科技（上海）有限公司（以下简称“星环科技”）共同开发并成功创建了具有国际领先水平的Hadoop大数据应用平台， 以期利用大数据分析应用，为用户提供更加全面精准的酒店旅游服务信息，并为锦江国际“全球布局、跨国经营”战略的快速健康发展提供有力的数据支持和技术保障。

　　作为在线旅游行业品牌直销的先行者，锦江电商有限公司自成立以来，以信息化技术为手段，对锦江国际优质的产业资源实施有效整合， 并成功创建了锦江国际电子商务预订平台和集团CRM等系统。同时，为了能够进一步把握消费发展趋势，不断增强集团核心竞争力，锦江电商从2013年开始投身到开创锦江国际集团大数据体系的征途中。

　　目前，锦江电商与星环科技强强联手，已成功搭建了基于Hadoop的大数据信息化平台，并独创性地实现了高效列式内存存储格式和为内存优化的Spark计算引擎在旅游行业大数据系统中的高效应用。如今，随着锦江电商所研发的大数据基础平台的初具规模以及锦江国际各产业数据采集的持续深入，其数据量呈现出几何级数式的爆发性增长。与此同时，锦江电商亦已在会员业务模型及应用方面进行大数据深入探索，并最终为锦江国际集团在精准营销、提高用户体验以及实时分析预测等方面发挥巨大作用。

　　此次，锦江电商在酒店旅游行业对大数据应用方面的创新和研发，不仅使锦江电商所构建的基于大数据的客户服务体系以及动态客户价值体系，完美地实现一对一精准营销和智能化推荐，更为锦江国际集团开启了现代旅游大数据营销新篇章。未来，锦江电商将以此次大数据应用体系开发经验为基础，不断贴合企业需求和科技发展趋势，持续推动锦江国际在大数据应用的道路上快速前行。