雅高酒店部署未来五年数字化战略

环球旅讯 2014-10-31 22:08:33 English

雅高酒店计划耗资2.25亿欧元用于未来五年的数字化变革,范围覆盖客户、员工及酒店,他们还收购了行程管理工具Wipolo。

  【环球旅讯】雅高酒店计划耗资2.25亿欧元用于未来五年的公司范围内的数字化变革,范围覆盖客户、员工及酒店。

  这项计划日前在巴黎宣布,关于此计划的各项细节在网上都可以看到。

  在通过网络直播宣布此项计划的演讲结束时,一位雅高酒店的高管说道:

  我希望能达到这样的信息化水平,打败竞争对手。在信息透明化方面我们不能迟疑,现在要看的就是竞争对手们是怎么做的了。

  和以前一样,演讲之后的问答环节透露了一些额外的信息。

  雅高酒店称Google Hotel Finder为客户提供比OTA略低的价格雅高酒店与谷歌有深入的技术合作关系,使其能更好地使用谷歌产品,如谷歌地图、Google Now和谷歌眼镜。

  雅高酒店没有回答关于Hotel Finder如何影响谷歌与OTA的合作关系的问题,而是表示谷歌与OTA的业务合作和成为最强大的线上搜索工具之间的界限很清晰

  此外,雅高酒店还表示并不反对OTA,因为OTA给我们带来了客户……我们愿意为客户支付佣金,但只能支付一次

  此次数字化变革的核心是提出移动优先的战略,雅高酒店希望未来五年中一半的直接预订来自于移动设备。这将由2015年推出的APP拉动,雅高酒店称将会把所有接触点整合在一个屏幕上。

  雅高酒店还将尝试新的突破,让客户通过APP预订餐厅服务。

  雅高酒店将在此次变革中采取合作战略,其合作伙伴包括谷歌和微软,后者在雅高酒店的一些酒店大堂中放置了Xbox游戏机。

  其合作伙伴还包括一些新业务和创业公司。雅高酒店与总部位于巴黎的Innovation Factory紧密合作。

  近期的项目有连接打扫房屋的手推车,将优化打扫房屋的方式。

  雅高酒店还收购了网站和移动平台Wipolo,该公司能够管理旅游行程,并将它们链接到Facebook和Twitter。

  此次新闻发布会突出强调了雅高酒店下一步的重要举措,长达74页的演示说明了雅高酒店目前的地位、其希望达到的目标以及实现该目标的计划。(Zoe 编译)

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