环球旅讯一周数字营销精选(10.30-11.5)

环球旅讯 2014-11-05 13:05:57

本周精选文章航空公司如何灵活运用分销渠道、喜达屋酒店推出手机APP开门服务、雅高酒店部署未来五年数字化战略、应对海平面上升马尔代夫将推漂浮式酒店等。

【环球旅讯】网络互联时代,旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球,有哪些趋势值得我们关注?有哪些营销策略值得我们深究?又有哪些案例值得我们参考学习?

《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例,定期更新。以下为10月30日-11月5日精选:

航空公司如何灵活运用分销渠道?
如今除了传统的机票分销渠道之外,航空公司还有许多机会能够提升收入。效果广告和元搜索网站是两大主要的替代性渠道,但在提供实时服务方面二者都有各自的挑战。

喜达屋酒店推出手机APP开门服务
喜达屋酒店成为了全球第一家为客户提供免钥匙开房门服务的酒店。与其他酒店品牌一起,喜达屋酒店今年一直在测试无钥匙系统,希望提供最好的体验,并测试整个系统流程、功能和安全性。自11月5日起,喜达屋酒店旗下的W酒店、雅乐轩酒店和Element酒店的客人将可以享受无钥匙体验。

雅高酒店部署未来五年数字化战略
雅高酒店计划耗资2.25亿欧元用于未来五年的公司范围内的数字化变革,范围覆盖客户、员工及酒店。 雅高酒店称Google Hotel Finder“为客户提供比OTA略低的价格”,“雅高酒店与谷歌有深入的技术合作关系”,使其能更好地使用谷歌产品,如谷歌地图、Google Now和谷歌眼镜。

应对海平面上升 马尔代夫将推漂浮式酒店
全球气候变暖、海平面升高威胁到马尔代夫旅游业的发展。意大利设计师为马尔代夫设计了太阳能浮岛酒店,希冀能应对海平面升高带来的酒店住宿等相关问题。该酒店将在2016年迎来第一批顾客。每个独立的漂浮套房拥有360度透明的水下观察室,确保顾客能够近距离观察海洋生物。

旅游业对移动通讯数据的应用处于初级阶段
业内说起很火的“智慧旅游”的时候,总捎带脚议论“大数据”,似乎“大数据”无处不在;但是稍微刨根问底下去,又好像什么也没有,最后也就只是议论议论,落不了地。其实旅游业对移动通讯数据的应用还处于初级阶段,手机信令数据长于分析旅游者属性信息,移动LBS数据长于分析旅游者行为信息。

科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖?
随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?

故宫推出儿童教育APP“皇帝的一天”
故宫博物院在10月底推出了儿童教育App“皇帝的一天”,用游戏的方式全景式地介绍紫禁城的景观、历史、文物以及清朝皇帝日常的起居生活。iPad用户可以下载体验,iPhone与Android目前还都不支持。和之前大多数板起脸孔说教的博物馆官方App不同,“皇帝的一天”采用的画风非常活泼,整个游戏的流程设置也可谓用心独到。

航空旅行的未来:用大数据增强客户品牌联系
航空旅行的未来正在逐渐成形,大数据的应用是增强客户品牌忠诚度和提高利润的根本。Sabre航空解决方案公司与EIU合作探究航空公司如何利用这些数据和现有技术来应对这个充满了挑战的时代。过去十年里,人们不仅仅关注保持低成本,更多的是持续削减开销。如今,这一策略已经走到了极限的临界点。

小议OTA冲击下的酒店销售
笔者想说的是互联网其实是高分辨率的显微镜,各家酒店变的再无秘密可言,而消费者行为的改变又使酒店只能赤膊上阵,在这种背景下,抱怨订房中心绑架酒店销售是一种失败者的心态,每一个酒店经营者必须搞清楚什么主动权还在自己手里?做好自己能做好的,其他的就由市场来决定,而这个问题核心永远是做好酒店自身的产品和服务,做好这个,很多问题都会迎刃而解,哪怕是OTA们,也会主动来求你挂金牌。

 

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