携程武文洁：投资并购可加速旅游行业发展

近期，2014年CCTV中国上市公司峰会在北京举行，其中“并购大时代”主题论坛邀请到携程首席战略官武文洁女士，从中国互联网因并购发生的变化与投融资的机会，谈企业发展战略所应进行的调整与未来在线旅游产业动向。

在论坛中，面对互联网公司与传统巨头们，以收购寻求深入到线下的方式，武文洁指出，携程从第一天开始就开创了O2O的线上线下直接融合模式，在O2O结合方面是先行者。携程早期是水泥加鼠标的模式。在现在O2O模式下不断求变，基于原来掌握众多线下资源基础上，继续完善呼叫中心，提升服务能力，并引领移动互联网的大潮，升级为水泥加鼠标加拇指的一站式全品类旅游服务平台。还围绕互联网金融进行模式创新，以旅游为核心，给用户和商铺提供价值，实现线上线下的完全融合。同时通过并购，投资重要稀缺的资源和好的团队、技术等，进一步打通上下游产业链的资源和连接。

关于并购对行业发展在实务面与信心面的影响，武文洁也表示，的确在携程带动之下，在线旅游在中国的发展非常迅速。携程的投资团队必须掌握行业竞争和同行的最新变化，把研究学习到的东西，第一时间反馈给内部业务团队，帮助内部业务团队保持市场敏感度，跟得上市场，才可能改造和超越；也可以更好的促进公司内外沟通，提升公司整体的开放度。同时，携程是个航空母舰，这个航空母舰需要不断添砖加瓦，加强实力。当一些事情自己做的时间成本、资金成本、门槛代价会更大时，便会选择并购。

她并强调，由于行业老大任何行动对行业影响都会非常大。当携程开始积极大规模做并购，整个旅游产业圈会觉得现在行业老大开始买单，也就更有激情创业并创新。同时也吸引了更多私募资金、风险投资基金来投资这个行业，一起加快行业发展速度。其实在线互联网旅游行业在整个行业所占的比例是很低的，因此更需要一起开发市场，吸引更多的旅游企业从线下走到线上，促进行业的产业和服务升级。

最后，对于中国互联网企业通过并购引动的全球化格局重塑，武文洁则表示，携程的并购确实已经不再局限于国内，随着全球化，与中国游客出境游的步伐同步进行。早年并购香港永安，最近收购美国途风旅行网，目的就是帮助携程拓展各个目的地。携程会在目的地帮助客人更好地游玩，吃住行游购娱更能得到满足。但这样产业链自建的时间和成本很高，所以通过与现有的优秀公司合作可以较快速的延长服务和产品链条，客户体验可以极大地提升。最终的目的，携程希望以“开放的携程，共赢的未来”为宗旨，把携程的智慧、资源、技术等全部的好东西拿出来，和行业同行共同发展。