双11在线旅游业战报研析

【环球旅讯】（记者 曾宪皓）《哈姆雷特》里的经典台词，”To Be or Not to Be, That is the Question.”放在今天的语境翻译出来，应该是“要不要参加双11，这是个问题。”

原本的11·11忧伤寂寥的“光棍节”，被成功改造为欢天喜地的“购物节”。这个节日，不仅属于淘宝天猫，也蔓延成中国整个电商界的战场，一个个记录在这一天诞生，一批批败家子痛悔不已。而在买家们陷入剁手式疯狂的同时，卖家们也绷紧了神经。

因此我们收集了在线旅游圈的双11战报，不仅看看“双11哪家强”，也从供求两方面，看看那些成为“爆款”的旅游产品，都有什么样的特性。

一个小米手机的价钱游日韩，这才是爆款

首先来看看双11的主场。对10月底发布新品牌的阿里旅行•去啊而言，自家的双11既是一次的表现良机，又是一次艰难考验。在他们“旅行狂欢节”页面列出的爆款中，

有两款出境游产品销量过万：

日本：全境任选自由行4天，1999元，销量为15852份
首尔：全国-首尔半自由行4天3晚/5天4晚，1499-1999元，销量为10505份

按销量排列，紧接着下来的三款是：

香港：多地出发香港自由行4天3晚，999元，销量为5049份
日本：海娜号豪华邮轮6天5晚，1999元，销量为4488份
帕劳：香港直飞帕劳自由行5天4晚，3999元，销量为4087份（此后售完下架）

战报研析：去啊的爆款都号称五折，在同一折扣力度下，最受欢迎的还是价格极为低廉的日本、韩国及香港自由行。以一部小米手机的钱，就能去文化上较为熟悉的日韩玩上4、5天，看来对中国游客还是有极大的吸引力的。

酒店底价是硬道理，但产品切得太细并不讨好

酒店方面，卖得最好的两家是：

7天：全国多地特惠房入住一晚，77元，销量为25025份
如家：如家酒店集团全国多地通用团购1间夜，99元，销量为8055份

战报研析：7天酒店的77元产品是去啊平台上所有爆款中销量最高的，这样反映出一个硬性道理：价格绝对便宜的经济型酒店需求量巨大，虽然不能得知这些需求有多少是被低价激发出来的。

在去哪几款酒店爆款产品，其价格与销量可以画出一条反比的曲线，但“9元住汉庭/全季”是个例外。虽然它的价格是绝对的最低，但销量仅有2915份，与价格为669元的智选假日3晚套票差不多。原因是9元只是一个小时的房价，或许是经济型酒店+钟点房的销售形式太新，消费者接受起来还有一点隔膜。

机票方面：

最引人注目的是去啊自己推出的产品“纵横中国”套票，其中包括9999元全国300条热门航线25次自由飞、4999元10次自由飞，全年有效，多人使用，还可以享受免息分期付款。这两款“应用场景涵盖商务人士、家庭出游、甚至异地恋等”的创新产品，共销售6000余份，按去啊的说法，“相当于售出超过12万张机票”。

以上数据统计截止时间为11月11日16点。

“顺风车”效应：其他商家的销量与用户活性明显上升

再来看其他战场。双11是阿里巴巴的主场，与巨头共舞的小伙伴，看似被抢了风头，甚至陷入暂时的低潮，但实际上，如果玩得巧妙，实际上是可以共襄盛举、分享红利的。最直接的例子就是上面所有爆款，除去“纵横中国”套票，都是第三方企业、商家供应。

艺龙、驴妈妈及海玩网也为环球旅讯传来了他们双11的战报。通过这些战报可以了解，无论商家是否登入天猫参与双十一，他们都享受到了销量与用户活性大涨的“顺风车效应”。

驴妈妈CEO王小松向环球旅讯记者表示，截止11日中午12点，驴妈妈主站的总销售额达到650万元，相比去年双11同时段，增长了35%，而相比11月平均同时段销量，也增长了30%。

驴妈妈在天猫上也有自己的店，王小松透露，到中午12点，他们的天猫店销售额达到200万元，相比11月份平均销量，有2倍增长。其中双十一价格为79元的广东清远温泉产品，成为爆款，在上午已经销售出过千单。

与驴妈妈在天猫上积极随双11共舞不同，体量更大的艺龙，天猫店反倒不怎么活跃，更倚重于自己的官网及客户端。艺龙从11月1日即开始了主题为“带你脱单带你睡”的1元酒店活动。艺龙方面向环球旅讯记者介绍，该活动每天提供400间夜酒店，一般是到下午4点钟左右被抢光，但在11这天，11点开抢的400间夜，到12点多就已经只剩下70间夜，客户明显比平时有更高的活性。

艺龙的“1元酒店”和“1111抢红包”活动，主打的还是“脱单”主题

海玩网是一家专攻出境游产品的网站，其市场负责人陈炫西向环球旅讯介绍：双11当天，他们的总销量达145万元，相比平日水平增长了27%，其中“11.11”大促专题下的产品就占到127万，可谓非常得力。他们最为“爆款”产品，是香港海洋公园电子门票——一款出境游的低门槛、低价格且标准化的产品。

此次天猫整个平台双11的移动端销量占比42.6%，与此非常接近的是，海玩网来自App的销量也达到45%。数量级相差悬殊的两个平台得出了相似数据，从中我们或许已经能大概探测到了移动端的深度。

旅游特价发现者：这次双11超过了往年任何一次

我们还发现一个非常巧妙的观察视点：号称出境旅游界的“什么值得买”的E旅行，他们通过主要通过网友的力量，来发现各种打折促销的超值出境游产品，然后促成购买。

作为一个消费者与商家的中介物，对此次双11促销也有自己敏锐的观察，E旅行CEO孙有军向环球旅讯记者表示，与以往淘宝旅行唱独角戏不同，这次各大旅游平台纷纷加入，包括航空公司、酒店集团、旅游产品等，“今年的双11，从我们论坛的流量来看，已经超越了之前任何一次促销。”

孙有军举了两个例子，亚航此次中国航线回归0元机票，这个热点也被广大低成本出行国外的用户热炒了一下，这也推动了双11淘宝旅游等平台的酒店、签证销售。酒店方面，洲际最后一季度的促销以“赏夜”为主题，新注册用户仅需住三晚即可完成得到2晚全球洲际酒店的奖赏。因此在洲际推出双11的5折促销后，也受到了热捧，同时洲际也在去啊上推出促销。

“但是主战场依然在淘宝旅行，我们论坛的贴子热量以及关注度，都是淘宝旅行的产品更受关注”，孙有军称，“从我们产生的订单上看，购买优惠机票最多，其次是购买日韩欧美机酒产品。”

孙有军透露，进入11月这个“战斗月”，作为一个专门发现超值特卖平台，他们微博粉丝日均环比增长比例从15%增长到了73%，微博数量增长比例150%。微信阅读数从之前1500左右增长到现在7000左右，微信用户回复数也是100%增长。论坛发帖数为此前的150%，新增注册用户数业实现翻番。

最后，孙有军称，而在E旅行平台上，去啊的订单量，在近一周环比增长了120%。而积极做大促的洲际酒店，过去一周预定量等同于10月全部订单量。

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