环球旅讯一周数字营销精选(12.4-12.10)
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环球旅讯一周数字营销精选(12.4-12.10)

来源:环球旅讯 2014-12-10 12:07:39

本周精选文章酒店如何借助移动应用提升客户体验、6亿人口的东南亚打车市场 谁能一战到底、万豪酒店手机check-in服务覆盖全球酒店、成本过高 酒店APP或将沦为营销鸡肋等。

【环球旅讯】网络互联时代,旅游业在营销方式创新和新兴科技运用上表现得最为迅速而广泛。纵观全球,有哪些趋势值得我们关注?有哪些营销策略值得我们深究?又有哪些案例值得我们参考学习?

《一周数字营销精选》将整合最具价值的营销趋势、策略和案例,定期更新。以下为12月4日-12月10日精选:

酒店如何借助移动应用提升客户体验?

由于供应链的竞争日趋激烈,酒店的压力越来越大,他们必须要继续专注于提供优质的服务,才能对OTA进行反击。由Priceline主导的OTA大戏在2014年出现了许多新角色。首先,Priceline收购了餐厅预订网站OpenTable,之后是数字营销公司Buuteeq和PMS服务商Hotel Ninjas。

6亿人口的东南亚打车市场 谁能一战到底?

软银刚以2.5亿美元投资东南亚打车软件GrabTaxi。高盛投资的Uber也刚刚完成12亿美元融资,公开宣布“亚太市场是重点发展对象”。东南亚市场的打车应用除了Uber、GrabTaxi还有Hailo、Easy Taxi。2015年的竞争盛况,从观众角度来说,应该会很好看。

万豪酒店手机check-in服务覆盖全球酒店

万豪酒店集团重新设计了iOS和安卓版APP,并将手机check-in功能、房间状态提醒功能和结账功能延伸到全球4000家酒店。此前这些功能可在1200家酒店使用,现在可使用这些功能的酒店包括万豪酒店、JW万豪酒店、万丽酒店及度假村、万豪傲途格、万豪行政公寓及AC Hotels。

成本过高 酒店APP或将沦为营销鸡肋?

目前,酒店通过微博、微信等移动社交平台进行营销,或是利用OTA的移动端完成查询预订。也有不少酒店正在积极开发APP试图在移动互联网市场上“分一杯羹”。不过相对于前两种模式来说,酒店APP的前期开发和后期维护都需要较高的成本投入,这让一些业内人士并不看好它的发展。

移动趋势将如何影响目的地服务?

现在移动设备在产品销售和宽带服务订阅两方面都超越了PC。因此,未来几年移动设备在旅游行业将扮演更加重要的角色,包括客户服务和预订两方面。为了应对旅行者行为的变化,旅游公司必须关注预订后和旅行全程的服务和销售。这也意味着对目的地服务的移动预订的关注将不断增加。

“裸体婚纱照”引争议 张家界:不是景区营销

一组“大尺度”婚纱照在网络曝光:新郎赤裸上身,新娘全身仅头上披着洁白的头纱,在张家界宝峰湖景区的湖光山色中,两人旁若无人地拍照秀恩爱。这引发了不少网民的质疑。张家界旅游集团发声称,该照片并不是景区官方发布,并非营销新闻。

谈文化旅游目的地O2O营销

至于景区营销应该选择什么手段,答案其实很明显,就是用最先进的手段,最有效的实现信息的传递和价值的送达,伴之而生的都是服务,至于用官网还是APP还是百度直达号还是人工吆喝放狼烟,都是手段。前阵子有人说旅游APP已死,但服务永存。还是有几分道理的。

研究表明:全球变暖会令飞机起飞更难

根据《科学》杂志的报道,有一项新研究表明:全球变暖将会令飞机起飞变得更加困难。较高的气温会使空气密度变小,因而降低了空气对机翼产生的托升力。我们平时可能有留意到,较重的飞机会相对更加难以提速,在较热的天气条件下,它们通常需要在跑道上跑得更久一些才能达到起飞所需的最低时速。

概念飞机可使乘客感受飞行员视角

据外媒报道,很多乘坐飞机的乘客都想能够和驾驶员坐在一起,体验飞行员视角的感觉。一个概念飞机设计将乘客吊舱安置于机翼下方,使乘客能够透过玻璃感受在空中翱翔的快感。该概念机将在两翼各安置一个能够容纳3-5人的独立吊舱。乘客可以在空中细细欣赏美景,更能够从多种角度拍摄照片。

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