“隐藏的城市”机票预订遭Orbitz等公司抵制
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“隐藏的城市”机票预订遭Orbitz等公司抵制

来源:环球旅讯 2015-01-04 18:18:55 English

Skiplagged让旅行者购买一个目的地的机票,但他实际上在一个经停的目的地下飞机,这样票价更加便宜,这一举措遭到了Orbitz和美联航的联合抵制。

【环球旅讯】Orbitz和美联航起诉了Skiplagged的创始人——22岁的Aktarer Zaman之后,很可能会聘用他,因为他们不得不承认,这个年轻人的每一步都比他们两家公司聪明。

Zamon创办的Skiplagged让旅行者购买一个目的地的机票,但他实际上在一个经停的目的地下飞机,这样票价更加便宜,目前他在GoFundMe上众筹的辩护基金已超过5万美元。

Skiplagged的总部位于Ozone Park Queens,距肯尼迪机场约4英里,该公司主要业务是发现“隐藏的城市”(“hidden city”)的机票,并运用创造性的方式深层链接至Orbitz、美联航及其他网站,使得旅行者能够预订这些机票。

“为了阻止Zaman的行为,Orbitz正在调查如何检测来自Skiplagged的客户,并阻止在Orbitz网站上进行隐藏的城市的预订。”Orbitz于11月提交的诉讼文件中表示。“然而,Zaman的重新定向策略中的反复变化以及对‘元刷新’等技术的应用使得Orbitz的工作都白费了。有必要实施禁止令,确保Zaman不会进一步利用其软件绕过Orbitz的纠正措施。”

Zaman找到了办法让用户不用登陆Orbitz.com,有时只显示一个票价更便宜的隐藏的城市路线的搜索结果,诉讼文件称普通的Orbitz客户无法这样做。

此外,诉讼文件还表示,Zaman答应停止链接到Orbitz,他在Skiplagged上阻止Orbitz的IP地址,因此Orbitz的调查人员认为他已经服从终止函,但事实上并没有。

“Orbitz相信了Zaman的承诺,并且有一段时间认为Zaman履行了自己的承诺,因为Orbitz电脑上的一些测试显示Zaman似乎确实履行了承诺。”诉讼文件称。“因此,Orbitz最初并没有计划提起诉讼。”

不只是竞争

诉讼文件称Orbitz与多家航空公司签订了合作协议,包括美联航、美利坚航空、全美航空、达美航空、英国航空和伊比利亚航空,共同抵制隐藏的城市的机票预订行为。

Zaman简化了许多常旅客已经做了很多年的事情。假如一名旅行者想飞往休斯顿,那么预订克利夫兰-休斯顿-凤凰城的路线并在休斯顿下飞机比直接预订克利夫兰飞往休斯顿的航班会更加便宜,但航空公司与OTA们签订了协议,禁止这一预订行为。

这并不会阻止一些OTA为自己的客户预订这些机票,但这是冒险的行为,很可能面临处罚,比如会使航空公司取消合作。

诉讼文件表明Orbitz并不只是担心遭遇竞争而失去一部分预订,还担心会影响与航空公司的合作协议。

“由于Zaman的所作所为,Orbitz已经受到了损失,并且这种损失还将持续,包括但不限于与航空公司签订的协议中的商业赔偿以及调查Zaman的行为的费用。”诉讼文件称。

与此同时,美联航称Skiplagged的隐藏的城市的举措会使航空公司不断失去客户,因为航班显示的航班座位已预订,但事实上还有座位可以出售,因为乘客们在经停站就下了飞机。

美联航还表示隐藏的城市的机票预订会使航班延误,因为飞机必须要为那些不飞往终点站的乘客停留,这也会影响航班的运营,例如明确飞机所需的燃料。

一个逻辑系统

Zaman在与Orbitz和美联航的对抗中要经历艰苦的战斗,才能让网站维持运营,因为他们的合作协议中的条款都禁止隐藏的城市的机票预订。

Skiplagged还未回应Orbitz和美联航的指责,但一个月前在Reddit上提出了关于诉讼的问题。

Skiplagged可能会获得公众支持,比如GoFundMe上的活动,因为不合逻辑的枢纽航线网络使得预订一个更远的目的地比更近的还便宜。

但是,谁又说过航空公司的航班和票价要符合逻辑呢?(Zoe 编译)

Skiplagged Orbitz 美联航 机票预订
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