启发、决策和交易：游谱聚拢行前、行中用户

出发去别处，总是带有美好的向往。而这个美好的向往通常起源于何处呢？有可能是因为电影或者文字，所以有了一个非去不可的地方。也有可能是一个特卖的机加酒路线，被价格刺激而购买出发。

大多数人的出发路径大致都会是上述两种，而无论是哪一种，游谱旅行都希望可以通过自己的产品来满足。游谱旅行是一个专注境外旅行的在线旅游公司，他们一共开发了游谱旅行APP和游谱特惠 APP两款产品，前者主要满足已有目标目的地而希望定制行程的用户，后者则满足想淘价格不错的旅游产品的用户需求。

先来说说游谱旅行APP。这款产品一看就很像一本动态的目的地指南，它会针对不同目的地依次为用户做概览了解到深入定制行程的详细介绍。拿游谱目前已有的台湾这个目的地来说（很快第二批的港澳、韩国、泰国、美国等地区也会上线），他们会在概览里给到台湾印象、签证指南、实时汇率、交通、手信等信息（如下图所示）。

这些信息可以给正在选择要去往哪个国家或地区的用户一个决策参考，比如当我知道了台湾这个目的地使用的语言和我一致，最佳旅行时间也是在我想出发的时候，当地物价以及参考预算正好又都在我的预期之中，那我就很可能最终选择这个目的地出发。

确定了要去的地区之后，用户便可以开始看往下一个层级——即具体要去往的城市。城市的介绍也分由浅到深的四个环节，先是概览了解基本信息，然后可以选择自己想去的POI，比如景点、受好评的餐厅、酒店等等。当用户对一些当地景点也有了判断之后，便可以定制出发的行程了，而定制行程则是游谱旅行的一个核心功能。

“定制行程”功能首先会给用户推荐一些已有的很受欢迎的路线，比如“台北垦丁电影之旅7天”或是“台湾环岛游15天”等等，每条线路里会有简要的亮点介绍，以及详细的每日行程（如下图）。游谱旅行的每日行程很有意思，它是面向用户途中需求的，比如用户可以直接根据里面的POI 来直接进行地图导航、查询交通方式，以及了解周边的POI，就像拿着路书一样走完每日行程。

而这些参考的线路则是由和游谱有合作的旅游达人在自己去过后为游谱提供的。达人们就像游谱的作者一样，会为游谱提供线路，而游谱则支付稿酬，但他们更重要的一个角色在于帮助游谱去采集目的地一些很特别的、无法通过全网数据抓取获得的POI，最后这些POI会补充到游谱的行程库中，游谱便可以根据关键词来为用户自动计算、匹配出一条适合他们的线路（如下图中的线路是游谱免费“定制”的，也就是利用算法匹配的）。当然，如果用户有更个性化的需求则可以向达人设计师提出由他们帮忙改进。

再看看游谱的另一个APP游谱特惠。游谱特惠里聚合了来自同程、途牛、爱旅行、来来会等多个渠道的特惠线路，主要瞄准喜欢高性价比旅行产品的用户。

这个产品乍听之下和穷游折扣感觉类似，不过游谱的团队强调，特惠这个应用他们做的更像一个折扣的搜索引擎，他们会将不同线路的关键字段抓取过来再进行二次处理，比如把“早去晚回”、“机场便捷”、“购物便捷”等亮点提炼出来放在显眼的位置告诉用户，还会用算法对路线评分给用户一个推荐指数的参考，因为很多用户往往在选择特卖线路的时候并不知道这条线路是否会有诸如酒店离机场很远等实际很不便捷的问题，游谱特惠想做的就是对线路进行很细的计算和评分，从而把高分的线路筛选出来给到用户。

另外，如果你不想每天都打开游谱特惠的APP刷一遍看看有没有自己中意的线路，那么可以利用“添加定制”的功能来设置提醒，一旦有符合用户出行时间、预算、城市等条件的线路出现便会收到提醒。当然未来游谱会希望这个版块可以在了解了用户“想去什么地方做什么”的需求之后，直接向供应商分别采购不同产品打包给到用户，而不再仅仅是做特卖线路的聚合，那么这块便可以和游谱旅行互相连通——用户定好具体线路之后在特惠里购买符合这条线路的商品就好了。

总体来说，笔者觉得游谱用两个应用分别切两种不同的出行路径这个思路还是挺有意思的，因为游谱覆盖了启发用户、帮他决策、再帮他购买线路产品甚至是未来的当地产品这几个环节。虽然说类似的事情很多市场上的其他玩家也能做到，但最终还是要看产品和服务这两环是否能把用户服务得足够好，让用户买单。

团队情况上，游谱旅行于今年四月份正式成立，目前已经拿到经纬中国的数百万人民币天使轮融资。