去哪儿：走向哪里

　　携程网的成功，无论是对互联网企业或是传统旅游行业而言，都可谓是一个奇迹。传统的旅游行业与互联网相结合，即在短短几年内爆发出其强大的力量；携程网模式的出现，不但给旅行社、分销代理商等这些传统旅游企业带来了巨大的震动，携程在中国的成功也吸引了风险基金、传统旅行社、航空公司、国外旅游业巨头等的纷纷涉足在线旅游预订，诸如芒果网、遨游网、游易网、新成立不久的里程网等。正当在线旅游商与传统旅游企业加紧角力的同时，“去哪儿”却独辟蹊径，开创了国内旅游电子商务市场的一种全新模式—旅游比价搜索引擎。

国内旅游搜索  谁出其右？
　　当百度在广告中强调其搜索的海量时，旅游者却对搜索页面中的大量非目标源信息不胜其扰；相比百度等通用搜索海量信息的无序化，“去哪儿”将酒店、航空公司、旅游分销商、传统旅行社提供的旅游服务信息汇集于互联网平台上，通过对整个在线旅游产品资源的整合与发布，提供实时的旅游产品比价与服务比较系统，帮助消费者轻松进行充分选择，找到适合自己的旅游产品。
　　“去哪儿”自2005年6月正式上线，据悉其12月份访问流量已超过200万人次/月，成为继携程、e龙之后的国内第三大在线旅游网站。创始人之一兼总裁庄臣超强调，“去哪儿”之所以有如此快的发展速度，最重要在于充分了解并迎合了旅游业上下游的需求，消费者需要便宜的机票和酒店和更高的价格透明度，而旅游供应商需要找到更有效的分销渠道。

欲与通用搜索试比高
　　据业内分析，今后以百度、Google和雅虎为主的水平搜索的增长将趋缓，而垂直搜索、本地搜索等未来新兴搜索引擎市场将以30%左右的速度增长，到2010年规模将达到78亿元。 “去哪儿”提供的垂直搜索模式以特定的搜索服务为旅游者提供了简单且富有效率的信息。专业搜索的空间越来越大，但是传统的大型搜索引擎仍然是这些后起之秀的最大压力。垂直搜索厂商与通用搜索厂商从技术、资金与行业内容这三者方面相比，通用搜索厂商在前二者比垂直搜索厂商强，但行业内容方面可能较弱。据业内人士称，无论是通用搜索还是垂直搜索，用户唯一关心的是能否提供全面权威的行业信息，因此能否拥有行业资源是垂直搜索发展最大的门槛。
　　之前美国互联网搜索引擎网站雅虎04年7月通过收购FareChase推出名为Yahoo Farechase的旅行搜索服务，可以通过浏览互联网网站，将在线提供的机票和住宿费用进行对比；同时，Google也推出允许用户迅速得到航班信息新的搜索引擎功能。据庄辰超称，目前“去哪儿”主要定位于以中国为中心的亚太地区。虽然目前“去哪儿”在国内旅游搜索引擎一枝独秀，但作为互联网初创企业，如何面对今后与通用搜索巨头的竞争，也是其焏待考虑的问题。

“去哪儿”　走向哪里
　　作为亚洲第一家搜索引擎，“去哪儿”在国内引起了广泛的关注。据悉，去哪儿已在去年某些月份实现盈利，同时，2006年6月获得某美国著名风险投资基金的投资，这为“去哪儿”今后的发展注入了更多新鲜的血液。
　　然而，作为一家互联网初创企业，去哪儿在盈利模式的选择和价格差异化等方面尚存在一些令人困扰的问题。

旅游搜索盈利模式过于单一
　　国际上旅游搜索引擎与旅游产品网站的合作模式主要为竞价排名和反佣模式两种。前者靠出售关键词排名来收费，后者靠用户通过搜索引擎光顾网站的点击量及消费额收费。在美国等电子商务消费模式较成熟的国家，反佣模式作为更利于市场推广的模式成为双方合作的主要途径，但中国消费者很大一部分不习惯电子交易方式，机票、酒店等旅游产品信息无法达到同步传递。据庄辰超称，目前去哪儿与旅游产品网站主要采用竞价排名的模式。盈利模式的单一无形中加大了“去哪儿”旅游搜索引擎面对来自市场各方的竞争压力。

价格差异是比价前提
　　作为为用户提供“比价搜索”的旅游搜索公司，由于各方面原因，难以为用户提供价格差异大的旅游产品也是“去哪儿”需要面对的问题。
　　目前中国各大在线旅游公司大多采用酒店前台现付体系（即Commission model），大多数酒店为了维持其价格的稳定性，基本对所有在线旅游公司提供一致的前台现付价格（其价格的差异性更多体现在对酒店预订公司后返的佣金奖励方面，大多以每月实际入住间夜数或收入为基础）。
　　另外，中国的国内机票预订引擎目前全部采用中航信的系统，其系统与国外GDS在运价管理与组合等方面存在不小的差距；中国航空公司在运价体系、航线网络、中转联程航班编排等方面尚需提高和优化。以上诸多因素造成了旅游搜索引擎在机票和酒店预订方面无法为用户提供太大的价格差异性。
　　近期，“去哪儿”已经通过与酒店连锁集团、航空公司加强系统直联以提升其价格竞争力，但这一举措的前景尚有待观望。

塑造品牌 艰巨挑战
　　目前中国在线旅游市场的竞争愈加激烈，港中旅投资的芒果网大规模的市场攻势已经对携程和e龙造成了巨大的压力，后者多年来多精心搭建的客户服务体系、用户体验、积分奖励手段、丰富的产品等已经成为其吸引并保留客户的重要手段；对于“去哪儿”来说，除了提供价格对比外，通过提供一系列的增值服务，培育其客户的忠诚度也将是至关重要的。例如美国的机票搜索引擎Farecast通过为用户提供历史的机票价格数据，帮助客户作出购买决策；Sidestep通过在线社区为用户提供目的地资讯、在线地图、当地活动信息、酒店服务的用户评价等，进一步提升了其服务对于用户的价值。“去哪儿”在此方面已经做出了可喜的尝试，他们开始与旅游分销商合作为客人提供免费机场接送、旅游保险等附加服务，我们也期待着“去哪儿”在此方面能够走得更快、更远。

关于“去哪儿”（www.Qunar.com）
　　作为全球最大的中文旅游搜索引，“去哪儿”（Qunar.com）通过对整个在线旅游产品资源的整合与发布，提供实时、可信的旅游产品比价与服务比较系统，帮助消费者找到最合适的在线旅游产品。目前，已经与超过100家的机票供应商和１００００家酒店建立了业务联系，实现数据采集实时连结，有力推动着中国在线旅游产品市场的深入发展。