携程智慧旅游将牵手宁夏　进军西北五省

日前，携程智慧旅游公司总经理蓝美玲率队参访宁夏回族自治区旅游局，向宁夏旅游部门汇报了携程智慧旅游的相关情况，并对宁夏旅游资源进行了实地考察。双方在会晤中达成长期合作意向，之后将签署战略合作框架协议，携程智慧旅游公司将作为宁夏旅游的“智库”，为包括银川在内的整个宁夏回族自治区提供一整套智慧旅游解决方案。这也是携程智慧旅游进军西北五省，助力西北智慧旅游产业开发的起步。

携程智慧旅游牵手宁夏回族自治区，将是携程与宁夏旅游合作历史上的重大飞跃，而质变的背后必然是长期量变的积累，这次双方战略合作意向的达成是必然的结果。

过去三年间，携程为宁夏输送游客数量逐年加速增长，2013年总增长率为40%，2014年则为61%；从客源结构上来看，团队游客约占0.3%，散客约占99.7%。数据一方面体现出，宁夏作为丝绸之路的重要支点，近年来旅游产业特别是自由行发展迅速；另一方面也可证明携程的宁夏旅游产品在市场上具有较强的竞争力，而这正是因为携程根据长期的目的地数据积累分析，在深入理解宁夏旅游资源特色和目的地游客需求的基础上，提供了能够满足用户需求的丰富的旅游产品。携程智慧旅游公司总经理蓝美玲表示，如今，携程智慧旅游也将凭借携程攻略社区的海量数据沉淀和全媒体营销等优势，针对宁夏旅游资源特色和目的地游客需求，为宁夏提供能够满足旅游产业升级发展需要的定制化智慧旅游服务产品，为宁夏的旅游发展提供更多有价值的参考。其中，携程目的地旗舰店和目的地旅游数据白皮书将是智慧旅游解决方案中的两个亮点。

携程打造的宁夏目的地旗舰店将分为PC端和移动端。PC端的旗舰店着重面向行前用户，对宁夏的目的地包括景点POI、当地活动、当地新闻、榜单等各种维度的信息都进行图文并茂的展现，突出宁夏的旅游资源特色；移动端的旗舰店着重面向行中用户，对游客到达目的地后的各种需求场景进行了设计，为用户提供当地向导、景区导游和基于位置的周边服务推荐；旗舰店还包含为旅游目的地专门打造的社交媒体平台，能够开展针对目标受众的社交互动活动，真正为目的地游客提供智慧化的服务体验。 

在目的地旗舰店之外，携程智慧旅游还会依托携程攻略社区目的地相关的海量数据沉淀，通过技术算法实现实时多维度的携程独家目的地旅游指数。指数内容包括展现目的地旅游消费变化的景气指数，展现目的地热度程度的影响力指数，展现目的地游客满意程度的口碑指数和实时进行目的地景点预测的出游趋势指数等。在宁夏旅游局的配合下，携程根据权威的海量数据分析，最终会出具一份不同维度的专业旅游数据分析报告白皮书，为宁夏自治区旅游相关部门制定整体旅游发展规划提供数据支持和专业建议。

蓝美玲表示，线上旗舰店和大数据发布只是携程为宁夏提供的智慧旅游解决方案中的一部分环节，加上携程利用站内站外营销资源为目的地打造的全媒体营销方案，利用强大技术平台支持目的地旅游产品订单服务系统升级等，携程智慧旅游公司最终会为宁夏定制出包含线上目的地旗舰店、线下智能旅游服务系统、线上线下结合的全媒体营销以及大数据支持等一整套的智慧旅游解决系统。

携程智慧旅游服务在之前与浙江、成都等省市的合作中已经取得了良好成效，而蓝美玲认为，智慧旅游解决方案之所以智慧，就在于它不是一成不变的，在之前合作中取得的成果将作为经验而非固定模式；针对不同的目的地，携程智慧旅游会根据目的地的不同特色进行定制化调整，最终为目的地提供“量身定做”独具特色的智慧旅游解决方案。比如作为中华文化发祥地之一的宁夏，丝绸之路文化是其重要的旅游文化资源，但携程智慧旅游对于这一资源的开发并不会局限于宁夏回族自治区，而是会放眼西北五省，跨区域统一协调、整合资源统一规划，协同开发统一宣传。 而与宁夏回族自治区的战略合作将作为携程智慧旅游进军西北五省，整合西北旅游资源，助力西北旅游产业升级的重要一步。