携程姚海川：个性化激发周边自由行业务增长

新年伊始，携程发布周边自由行用户报告，从数据表明14年周边游市场正在呈现井喷式复合增长。精准的用户需求及行为分析，为更好的切入市场提供了科学的数据支持，尤其在人群分布方面更为突出，据悉周边出行以亲子、情侣、学生及长者四类人群为主，其中亲子出行占主要市场份额。据数据统计全国现有2.2亿儿童，家庭人数占人口总量一半，家庭年出游预算约为1万元，那么满足这些人群对个性化产品的需求，将成为用户购买的决定性因素之一。

据携程景酒事业部CEO姚海川介绍，携程正通过大数据的应用结合标签搜索、定制化定制产品来更准确精细的渗透周边自由行市场。姚海川介绍到，周边自由行用户拥有两个明显的特性，即时性：提前预订周期短，说走就走；无非去不可的景点：周边目的地重复游览，均较为熟悉，所以用户选择目的地，产品个性因素将会成为主导。此外从用户的角度出发，亲子、情侣、长者在出游时总有一些非常明显的个性需求。例如亲子用户对房间设施较为关注，家庭房、是否可加床、有无儿童早餐成为关注的焦点，通常酒店式公寓可以满足大部分需求，如：苏州晋合豪生，同时景点门票方面则显现出对家庭套票的需求。情侣用户更关注私密性及浪漫，客房品质及私密性尤为重要，如：杭州玫瑰园酒店，此外附加产品服务也是这类人群的关注重点，下午茶、烛光晚餐、赠送红酒都能激发用户的购买欲望。对长者而言，安全性及便利的交通成为关注的焦点，干净整洁的酒店+用车服务则是能满足用户的关键。所以在产品的设计上满足用户的需求，才能有效的激发用户购买欲望。

据介绍目前在携程旅行网的酒店+景点的页面上，已经完成这类元素的建立，并提供精准的标签搜索，用户能够轻松的通过搜索标签来找到符合自身需求的产品。通过领先行业的SDP半自动打包技术（Semi Dynamic Package）实现酒店、景点、当地玩乐、租车等多元素的整合，为各类用户更精准的提供定制化周边出游解决方案。