千禧一代成Last-minute旅行预订主力军

【环球旅讯】Priceline.com委托研究机构Wakefield Research进行了一项调查，发现49%的美国人为自己没能在2014年即兴出游而感到遗憾，而美国73%的千禧一代则表示可能会在未来一年内即兴购买一次度假产品。调查显示，58%的受访者认为自己会在2015年即兴出游，证明了今年是旅行预订应用在竞争激烈的移动旅行领域中抢占有利地位的最佳时期。

Priceline.com的移动产品总监Fabiola Carcamo说：“近几年，我们发现消费者对于last-minute度假预订的接受程度有所提升。2014年，移动端上80%的预订是在入住当天完成的，而其中25%是在距离酒店5英里内进行的。”

她表示：“这不仅推动我们在各种设备上提供更丰富的last-minute预订工具，比如Deals Near Me、Tonight Only Mobile Deals和Express Deals，我们还提供了2000个新的、仅限移动端预订的独家酒店产品。具体来说，我们的Express Deals能够让消费者在预订前选择社区、酒店星级和配套设施。自2013年发布以来，该项业务增长了10倍之多。”

“我们还发现，节假日是移动端酒店预订的高峰期，比如消费者喜欢在感恩节进行短途旅行或多住一晚。”

最佳旅行时期

调查表明，旅行预订应用和旅游业公司应重点宣传冬末和早春节假日期间的旅行产品。42%的美国人表示，他们喜欢在情人节（2月14日）小长假旅行，而32%的人希望在复活节（春分月圆后的第一个星期日）期间出行。

另外，11%的受访者会选择在圣帕特里克节（3月17日）前后旅行。只有6%的人计划在马丁·路德·金纪念日（一月的第三个星期一）期间出游，这表示十二月之后的节假日并不是多数消费者理想的旅行时段。

针对特定场景进行推广也是个不错的选择。调查发现，有很多场景能够触发消费者进行last-minute预订。55%的美国人表示，他们最有可能即兴预订的是浪漫之旅，而42%的受访者会在生日时即兴购买度假产品。

与闺蜜或兄弟一同出游也颇受旅行者欢迎，他们通常会为了参加婚礼或观看体育赛事而进行last-minute预订。

正确的营销策略

预订App市场的竞争越来越激烈，旅游公司也不得不根据消费者的需求来不断调整自己的策略。

通过与Apple Pay和Touch ID这样的技术相结合，支付流程也变得越来越简单，旅游公司也能够更好地制定季节性营销策略，如限时抢购和主题游等等，以获得消费者的正面反映。

Last-minute预订网站及移动应用变得越来越方便，也为旅游行业带来了前所未有的激烈竞争。如此一来，消费者能够拥有更多的选择，而旅游品牌也会尽可能地改善自己在移动端上的产品和服务。

“Priceline.com是以移动为先的公司，致力于为消费者提供最高级别的产品和创新服务。”Carcamo女士表示，“就这点而言，我们确保能够快速地将最新技术融入到我们的产品中去，让消费者能够随时随地预订酒店、机票和租车。”

“今年，旅行者应该密切关注新的移动功能，这能够让他们更好更快地享受last-minute预订服务，并在旅行中对行程进行管理。”