如果在线旅游戴上Apple Watch

戎豪 戎豪 2015-03-10 09:31:06

用户在旅游行程中的体验长期以来没有太大变化,而像Apple Watch这样的可穿戴设备如果贯穿整个行程,或许会带来变革。

【环球旅讯】(特约评论员 戎豪)千呼万唤始出来,代表后乔布斯时代正式开始的一款产品Apple Watch在今天凌晨正式发布了。作为2015年度最重量级的一款可穿戴智能设备,整个互联网世界已经开始基于他作出了无限的遐想,其中自然也包括了旅游业。

时至今日,互联网已经把我们身边的各行各业给颠覆了个遍,携程去哪儿作为在线旅游的两大巨头可以说是踏着互联网的浪潮应运而生的。在所有业内人士都认同他们领导地位的时候,我想提醒各位QQ的案例。在智能手机流行之前,没有人会质疑QQ作为即时通讯工具的统治地位。但是当移动互联网时代降临后,微信诞生了。而就在今天凌晨,伴随着Apple Watch的正式发布,可穿戴互联网时代已经悄然而至,又一场颠覆已经在酝酿着。

这无疑给了许多人以想象的空间,对于智能手表这样一个全新的领域,旅游业应该如何将自己的业务与之结合?

在各路人马着手打造手机Check-in、手机开门锁等基于移动设备的酷炫功能时,喜达屋已经进入了手表Check-in、手表开门锁的时代,而携程内部在今年年初也已经派遣了技术团队远赴苹果总部秘密参与Apple Watch的培训课程。可以说无论是品牌酒店还是OTA其实都已经嗅到了机遇与危险,但是颠覆往往会以令人意想不到方式出现,在进一步讨论这个问题之前,不妨让我们先来罗列一些Apple Watch自带的可以在旅行中用到的功能:

基本的空间定位功能,现如今基于LBS的各种服务已经变得司空见惯了,但是当这个功能被加在了手表上,就是另一回事了。最明显的一点,通过手表的定位功能,我们可以精确的区分出佩戴者正在在旅行大巴上进行跟团游,还是正手握方向盘进行着自驾游。

蓝牙与WiFi功能,看到这几个字的时候,你也许会嘲笑笔者,这都什么年代了,居然还有人觉得这样一个传统功能能带来革新?而我的回答则是肯定的。平心而论,有多少人会保持无时无刻都打开手机的蓝牙开关?无论是出于实用目的也好,还是出于省电的目的也罢,在我所接触的人群中,只有少数人会时刻打开他们手机中的蓝牙开关。但是对Apple Watch而言,打开你手机的蓝牙开关是必须的,对于可穿戴设备而言,蓝牙的打开几乎就是一个必要条件。于是在可穿戴互联网时代,诸如iBeacons等基于蓝牙的功能将不再处于热而不火的状态。从此产品经理们在设计时又将增添一把新的武器。

心率监测功能,就发布会现场的演讲来看,Apple Watch是可以记录用户的心率的,且不论苹果是否会将这个功能在第一时间开放给所有的开发者,倘若我们真能将心率作为一个参数进行收集,这将是一件多么激动人心的事。设想一下,如果当用户在浏览旅游产品列表时,我们能知道哪些产品光介绍资料就能令人心跳加速,而哪些仅仅只是一扫而过。

Apple Pay与NFC,在线支付市场是一个硝烟弥漫的战场。在2014年9月之前,NFC支付始终不温不火,移动运营商和银行都在不遗余力的推动着,但是到了商户端,往往会因为一个问题而被拒绝,“苹果设备支持么?”。但是现在不同了,虽然仍然还是一个封闭的支付系统,但是这至少给出了一种可能性,苹果设备可以支持NFC了。根据2013年度TouchID的案例来推测,苹果公司往往会在新功能推出的第二年,将功能开放给开发者。所以可以预期,在2015年9月,Apple Watch与iPhone将向开发者开放NFC功能。阻碍NFC技术的硬件壁垒将被打破。各种旅行中的票务、支付、身份确认步骤将有可能被统一的实现方法所简化。

或许在拿到Apple Watch的真机,真正体会过他的操作体验与强大功能后,更多的灵感会被激发。基于可穿戴设备的各种设计将会颠覆我们现在所认识的移动互联网。这对于我们的旅游业来说,无疑是一件好事。

竞争将从旅行前转移到旅行中,在今日竞争激烈的在线旅游市场中,各种价格战正在如火如荼的上演,在比拼市场预算之余,旅行产品本身并没有多大的变化。用户的整个行程体验与十年甚至二十年前都没有太大的变化。但是如果有Apple Watch这样一款消费级的可穿戴设备参与到旅行的过程中,那状况必然是不同的。结合全新的交互模式“Glance”以及更亲密的人机关系,在旅行的过程中,后台系统将有更多与Apple Watch佩戴者交流的机会,而如何真正将这些功能充分的利用起来,这考验着App设计者们的想象力,同时也给未来的颠覆者们提供了表演的舞台。

戎豪

上海锦江国际电子商务有限公司 移动策略经理

戎豪现任职于上海锦江国际电子商务有限公司,担任移动策略经理。

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