出境目的地旅游市场在如何演变?

环球旅讯 2015-03-10 19:58:56

作为出境目的地旅游分销平台,力行分销平台经过一年的发展,其分销渠道近400家客户明显的消费个性、预订习惯、出行需求已经彰显出中国出境自由行客户的画像雏形。

作为出境目的地旅游分销平台,力行网络在2014年的发展中强烈地感受到中国与世界旅游融合的力量。截止目前,力行已拥有一百多家上游供应商和近四百家分销客户。其中上游供应商覆盖欧美、澳新、东南亚、日韩、港澳台等80多个国家,下游分销渠道覆盖传统旅行社、OTA、淘宝商户、去哪儿商家、南航、春秋航空等行业优秀客户。


图一:力行网络的新加坡热门目的地旅游产品销售排行榜


图二:力行网络的美国热门目的地旅游产品销售排行榜 

在近一年的上下游供应链打造磨砺中,力行清晰地感受到目的地旅游产业链的可塑性和必要性。境外供应商在感受中国人流量的同时,在不断地优化和提升他们对中国客户的适应和服务能力。过去的这一年,力行看到境外同行正在进行的三个转变:一是开始进行中国客户需求的分析,二是开始招聘熟悉客户的员工,三是开始营造适合中国人出行的环境。最简单的优化就是在接待客户的车里提供中文耳机;另一与时俱进是在大巴里配WIFI环境;三是信任度提升,力行平台电子凭证的认可度已高达99%。

再来看看力行的分销渠道,线上渠道明显地分化为三个不同的层级,一是移动端的新秀,如穷游、淘在路上,他们的客户基本都是三天内预订消费,且热爱美食、追求新奇特景点,出行更加随心。作为行业探路先锋的穷游和淘在路上,都是互联网的玩转高手,他们清楚地认知这些目的地碎片化产品的价值,它们不仅是吸引眼球的最好噱头,更是新兴人类搜索重点,绝对的流量来源;二是行业老大携程、行业急先锋途牛,还有草根派同程,途牛一马当先接入力行的API,上线当天卖出的第一单生意竟然是曼联球票,牛哥的客户确实牛;还有重视客户体验的携程,他们对产品精挑细选,对预订流程百般关注;三是去啊、去哪儿的商户,去啊的港澳台和东南亚海岛流量还是遥遥领先,不足是景点覆盖度不高、平台工具欠缺,商家只能在惨烈的价格战中赤膊上阵。力行开发的一键发布功能大大缓解了去啊商家的人工投入,更重要的是新的目的地和产品引入可以大大缓解价格战的痛苦。去哪儿商户的价格战虽然壮烈,但去哪儿长在欧美长线流量的带入,借助其流量优势,长线目的地销售很值得在去哪儿进行推广。通过对客户需求的敏锐把握,以及与这些渠道的紧密合作,力行的预订量也取得了爆发式增长。

时代在变、需求在变、产品形式只有快速迎合客户需求而又不失内涵才能激发出真正的市场需求。2015年,力行网络将继续专注于产品与内容的管控,源源不断地为上下游提供充足的客源、丰富可靠的电子化产品,为上下游资源合理配置提供最坚实的支撑。 

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