鹰漠旅行315提示：酒店预订需谨慎

据中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿人，手机网民占总网民数的85.8%。中国在线旅游市场交易规模达2772.9亿元，比2013年增长27.1%。酒店及机票预订是使用率最高的在线旅游产品。随着人们出游次数的增加和旅游经历的不断丰富，旅游服务质量成为网民关注焦点。近日，全球首款品牌酒店会员直通平台鹰漠旅行(innmall)发布315提示，提醒消费者从酒店预订开始防范各类山寨、欺诈行为。

到店无房、加价等违规行为需谨慎

虽然不少旅游网络都承诺“到店有房”，但是在旅行高峰期、黄金周等客房紧张期间，酒店仍然存在超售或者已经满房还未更新系统房态的现象，经常会发生已经确认的预订订单，依然无法入住的情况，导致消费者遇到“到店无房”。还会有些网站为了吸引消费者，往往采取低价、优惠等表述，诱导消费。

同时，一些团购网站的酒店预订都会附加很多条款，如：使用日期的限制，以及截止日期限制。消费者一定要仔细阅读条款，以免遇到无法使用的情况。

 还有一些酒店等旅行类产品未明确标识价格，但到了酒店后要求涨价的情况。特别需要注意旅游产品通常在节假日、特殊活动期间价格高于平时的价格，不少在线旅游网站上，部分热门团购、特价在节假日并不适用，或者需要加收一定的费用。对于需要预先支付的旅行产品，需要看清退改说明，以避免由于旅行计划出现变化而造成损失。

大型旅游网站有保障

据悉，像去哪儿、携程等大型旅游网站也针对“到店无房”提出相关服务规定，如：酒店或者代理商无法安排入住，则退还全部预订费用，并给予相应赔偿。消费者在购买产品后，遇到任何问题，都可以联系旅行网站，维护自己的正当权益。

鹰漠旅行实时房态，保证预订有房

目前，鹰漠旅行是采用技术手段直接与品牌酒店房态系统对接，保证显示实时房态，就是消费者可以看到酒店全部房间状态，是否有房一目了然，同时，只要预订，保证有房。

鹰漠旅行CEO李锐，此前在接受记者采访时说到：“虽然旅游网站都可以进行到店无房赔偿，但是对于消费者来说很比较麻烦，还需要从新寻找住的地方。我们可以做到保证消费者预订到酒店一定有房。