Airbnb如何动摇全球酒店业的根基?

环球旅讯 2015-03-16 16:35:40 English

Airbnb正在对包括商务旅行和休闲旅行在内的整个酒店行业都造成颠覆。一项调查显示,Airbnb的房屋供应量每增长10%,酒店房间收入就会下滑0.35%。

【环球旅讯】Airbnb创办至今还不到六周年,却已经对全球酒店业造成了巨大影响,酒店必须在适应改变和承受影响之间做出选择。

全球有超过3000万名消费者使用过Airbnb预订住宿,包括一晚住宿和长达一个月的租赁。Airbnb使度假租赁对用户和屋主都变得很简单,对整个酒店行业都造成了颠覆,包括商务旅行和休闲旅行。

波士顿大学近期一项调查显示,Airbnb的房屋供应量每增长10%,酒店房间收入就会下滑0.35%,在Airbnb房屋供应量最大的德克萨斯州奥斯汀,酒店收入下滑了13%。

该报告的作者Georgios Zervas、Davide Proserpio与John W. Byers还发现,低价酒店以及不面向商务旅行者的酒店受Airbnb的影响最大。由于受到了影响,酒店纷纷降价以保持竞争力。

“我们的研究发现,有足够的事实证明分享经济正成功地与现有的企业竞争,并夺取市场份额。”报告称。

此外,Airbnb在科技领域内外都获得了广泛关注。巴菲特在致伯克希尔股东的年度信件中提到了这家创业公司,称“Airbnb将为参加股东大会的股东们在住宿方面提供帮助”。

然而,并非所有酒店高管都意识到了问题的严重性。

去年七月在CBS(哥伦比亚广播公司)This Morning节目中,万豪酒店集团的CEO Arne Sorenson称Airbnb为“有意思的尝试”,看起来他并没有感受到任何威胁。

“的确,Airbnb不可能完全取代酒店行业,但是酒店业仍需要加以重视。”康奈尔大学酒店管理学院教授Bill Carroll表示。

Carroll说道,Airbnb“将提供更多的租赁房屋,无论何时只要供应增长,而需求不变,在经济学中这意味着价格将会下降”。“Airbnb没有拉动需求,他们只是将其他酒店的需求转移了过来。”

他还补充道,假如酒店希望阻止客户选择Airbnb,他们就必须提供更高的价值,比如针对不喜欢住在陌生人家里的客户,或者降低价格。

Airbnb的威胁在于速度。假如一家连锁酒店希望开一家新店,可能需要三到四年来完成这个项目。而Airbnb不同,他们利用的是现有的空间,因此可以迅速扩大房屋供应量。

利用现有的房屋从事度假租赁的理念并不是Airbnb的独创。HomeAway从2005年起就开始运营度假租赁平台,尽管Airbnb给HomeAway带来了一些竞争,但也扩大了这个行业的知名度。

“Airbnb创造了一种市场结构,让个人能够选择度假房屋,并与提供房屋的个人相互联系。”Carrollton说道。“Airbnb创造的机会也帮助了HomeAway,因为Airbnb创造了光环效应,人们会发觉‘看,还有这个呢,我不用去万豪酒店了’。”

HomeAway的COO Brent Bellm称,美国消费者对度假租赁的认知低于世界上其他地区,只有32%的美国消费者了解度假租赁是旅行中的一种住宿方式,而在欧洲这一比例为53%到58%。

“我们在美国的发展潜力还很大。”3月3日在摩根士丹利技术、媒体及电信会议上,Bellm说道。“假如随着时间的推移,美国消费者对度假租赁的认知能达到欧洲的水平,那么这一领域的市场将会比现在更大。”

Bellm还提到了Airbnb带来的另一个正面影响。

“我们通过Airbnb认识到,有大量不同种类的房屋没有被划分为度假租赁,比如分时租赁、投资物业等。这些房屋如果添加到我们的网站上,销量会特别好。这就是增长机会。”他说。

Blueshift Research的研究总监Reverdy Johnson认为,在度假租赁领域,Airbnb和HomeAway都有很大的发展空间。

Johnson调查了在Airbnb和HomeAway两个平台同时展示房屋的屋主,研究发现,拥有较少房屋的屋主更倾向于选择Airbnb,而拥有多套房屋的物业经理更愿意选择HomeAway。无论哪种方式,Johnson调查的大多数物业经理并没有从HomeAway转移到Airbnb,而是同时利用两个平台。

“我们发现拥有房屋规模较少的屋主会在HomeAway之外同时选择Airbnb,但大多数人不会放弃HomeAway,因为HomeAway是行业的标准,假如HomeAway不能满足他们的所有需求,他们会选择Airbnb作为补充,吸引潜在客户。拥有房屋规模较多的屋主对Airbnb不感兴趣,他们喜欢HomeAway的产品排列,认为Airbnb的排列过于初级。”Johnson说道。

当随性的屋主出租一个卧室时,可能声誉就没那么重要了,不过至少现在看来Airbnb、HomeAway和传统酒店的发展空间都很充足。只不过竞争更多了,他们需要努力赢得客户。

“Airbnb正在成长并获得尊重,而现在通过Airbnb租赁房屋也不像四五年前那么可怕了。”Johnson说道。“Airbnb跨越了这个问题,在行业中获得了更多尊重,越来越多的人使用Airbnb搜索房屋,因为他们知道屋主和物业经理在上面展示房屋。”(Zoe 编译)

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