Airbnb如何动摇全球酒店业的根基？

【环球旅讯】Airbnb创办至今还不到六周年，却已经对全球酒店业造成了巨大影响，酒店必须在适应改变和承受影响之间做出选择。

全球有超过3000万名消费者使用过Airbnb预订住宿，包括一晚住宿和长达一个月的租赁。Airbnb使度假租赁对用户和屋主都变得很简单，对整个酒店行业都造成了颠覆，包括商务旅行和休闲旅行。

波士顿大学近期一项调查显示，Airbnb的房屋供应量每增长10%，酒店房间收入就会下滑0.35%，在Airbnb房屋供应量最大的德克萨斯州奥斯汀，酒店收入下滑了13%。

该报告的作者Georgios Zervas、Davide Proserpio与John W. Byers还发现，低价酒店以及不面向商务旅行者的酒店受Airbnb的影响最大。由于受到了影响，酒店纷纷降价以保持竞争力。

“我们的研究发现，有足够的事实证明分享经济正成功地与现有的企业竞争，并夺取市场份额。”报告称。

此外，Airbnb在科技领域内外都获得了广泛关注。巴菲特在致伯克希尔股东的年度信件中提到了这家创业公司，称“Airbnb将为参加股东大会的股东们在住宿方面提供帮助”。

然而，并非所有酒店高管都意识到了问题的严重性。

去年七月在CBS（哥伦比亚广播公司）This Morning节目中，万豪酒店集团的CEO Arne Sorenson称Airbnb为“有意思的尝试”，看起来他并没有感受到任何威胁。

“的确，Airbnb不可能完全取代酒店行业，但是酒店业仍需要加以重视。”康奈尔大学酒店管理学院教授Bill Carroll表示。

Carroll说道，Airbnb“将提供更多的租赁房屋，无论何时只要供应增长，而需求不变，在经济学中这意味着价格将会下降”。“Airbnb没有拉动需求，他们只是将其他酒店的需求转移了过来。”

他还补充道，假如酒店希望阻止客户选择Airbnb，他们就必须提供更高的价值，比如针对不喜欢住在陌生人家里的客户，或者降低价格。

Airbnb的威胁在于速度。假如一家连锁酒店希望开一家新店，可能需要三到四年来完成这个项目。而Airbnb不同，他们利用的是现有的空间，因此可以迅速扩大房屋供应量。

利用现有的房屋从事度假租赁的理念并不是Airbnb的独创。HomeAway从2005年起就开始运营度假租赁平台，尽管Airbnb给HomeAway带来了一些竞争，但也扩大了这个行业的知名度。

“Airbnb创造了一种市场结构，让个人能够选择度假房屋，并与提供房屋的个人相互联系。”Carrollton说道。“Airbnb创造的机会也帮助了HomeAway，因为Airbnb创造了光环效应，人们会发觉‘看，还有这个呢，我不用去万豪酒店了’。”

HomeAway的COO Brent Bellm称，美国消费者对度假租赁的认知低于世界上其他地区，只有32%的美国消费者了解度假租赁是旅行中的一种住宿方式，而在欧洲这一比例为53%到58%。

“我们在美国的发展潜力还很大。”3月3日在摩根士丹利技术、媒体及电信会议上，Bellm说道。“假如随着时间的推移，美国消费者对度假租赁的认知能达到欧洲的水平，那么这一领域的市场将会比现在更大。”

Bellm还提到了Airbnb带来的另一个正面影响。

“我们通过Airbnb认识到，有大量不同种类的房屋没有被划分为度假租赁，比如分时租赁、投资物业等。这些房屋如果添加到我们的网站上，销量会特别好。这就是增长机会。”他说。

Blueshift Research的研究总监Reverdy Johnson认为，在度假租赁领域，Airbnb和HomeAway都有很大的发展空间。

Johnson调查了在Airbnb和HomeAway两个平台同时展示房屋的屋主，研究发现，拥有较少房屋的屋主更倾向于选择Airbnb，而拥有多套房屋的物业经理更愿意选择HomeAway。无论哪种方式，Johnson调查的大多数物业经理并没有从HomeAway转移到Airbnb，而是同时利用两个平台。

“我们发现拥有房屋规模较少的屋主会在HomeAway之外同时选择Airbnb，但大多数人不会放弃HomeAway，因为HomeAway是行业的标准，假如HomeAway不能满足他们的所有需求，他们会选择Airbnb作为补充，吸引潜在客户。拥有房屋规模较多的屋主对Airbnb不感兴趣，他们喜欢HomeAway的产品排列，认为Airbnb的排列过于初级。”Johnson说道。

当随性的屋主出租一个卧室时，可能声誉就没那么重要了，不过至少现在看来Airbnb、HomeAway和传统酒店的发展空间都很充足。只不过竞争更多了，他们需要努力赢得客户。

“Airbnb正在成长并获得尊重，而现在通过Airbnb租赁房屋也不像四五年前那么可怕了。”Johnson说道。“Airbnb跨越了这个问题，在行业中获得了更多尊重，越来越多的人使用Airbnb搜索房屋，因为他们知道屋主和物业经理在上面展示房屋。”（Zoe 编译）