TripAdvisor：中国旅游业服务水平稳步提升

中国北京，2015年5月20日—全球最大旅游网站TripAdvisor今天公布了2015年 “卓越奖（Certificate of Excellence）”榜单。今年共有2139家中国酒店、餐厅、景点入选，数量较去年增长13%，反映了中国旅游业整体服务水平的稳步提升。“卓越奖”仅授予持续获得全球旅行者好评的TripAdvisor商户，它们占网站收录商户总数的10%。

2015年作为“卓越奖”评选的第五年，TripAdvisor还特别针对连续五年获奖的商户授予“名人堂”特别荣誉奖。包括374家的中国商户在内，全球共有29,042家商户获得“名人堂”荣誉，占网站收录商户总数的2%。 中国上海共有72家商户连续五年获奖，是获得最多“名人堂”荣誉的中国城市，这些商户都将获得TripAdvisor颁发的“名人堂”特别奖励证书。

根据TripAdvisor数据显示，获得“卓越奖”的酒店平均比未获奖商户页面浏览量高4.39%，餐厅比未获奖商户的页面浏览量多13.67%，而获奖景区的页面浏览量也比未获奖景区高出8.99%。

TripAdvisor for Business总裁Marc Charron先生表示：“TripAdvisor很高兴对受到旅行者一致好评和认可的旅游商户授予特别奖项。TripAdvisor嘉奖这些专注于为客人提供一流服务的企业，不仅有助于推动提升全球旅游业的服务标准，更让这些规模不同的企业能从行业中脱颖而出。”

2015年 获得“卓越奖”数量最多的前10大中国城市：

港中旅酒店有限公司总经理孙武先生表示：“作为一家中国高端酒店集团，我们很荣幸能获得2015年TripAdvisor卓越奖。该奖是基于全球顾客的点评而得出的，获此殊荣给我们带来更大信心，让我们有动力继续给顾客提供优质服务以及追求更大商业成绩。今年我们旗下的香港铜锣湾维景酒店连续5年获得卓越奖，从而入选了TripAdvisor酒店‘名人堂’，这是对我们5年来付出最好的回报！ TripAdvisor帮助越来越多的中国酒店和酒店品牌走向了世界，我们也从中获得了世界旅行者的关注和认可！”港中旅酒店有限公司是中国港中旅集团的全资子公司，拥有“维景国际”、“维景”、“旅居”等品牌。

云南香格里拉的松赞绿谷酒店暨松赞精品系列酒店创始人白玛多吉先生说：“我们很高兴获得了TripAdvisor授予的卓越奖，顾客的认可就是对我们最好的奖励。同时，我们也很激动能在卓越奖颁布的第五年，获得TripAdvisor授予的‘名人堂’特别奖项！作为一家小型酒店，八年来松赞绿谷酒店通过TripAdvisor的平台，收获了来自世界旅行者们的颇多赞誉。 取得如今的成就，不仅要感谢我们的团队，更要感谢TripAdvisor带给我们的机遇。同时，我们也十分感谢那些我们服务过的旅客，在TripAdvisor为我们贡献的点评！”

TripAdvisor通过特有算法，综合商户在TripAdvisor上收到的过去12个月内来自旅行者提交的点评和意见的数量、质量和时效性，以及该商户的开业时间和网站排名，评选出“卓越奖”得主。“卓越奖”的评选标准还包括：商户必须在TripAdvisor网站上的评分保持在4星以上（满分5星），且必须在TripAdvisor上展示至少12个月，并拥有一定数量的用户点评。

TripAdvisor为获奖企业提供多种免费资源用于展示他们的荣誉。例如：所有获奖企业都将得到“卓越奖”奖状，用于在其商户内展示，此外TripAdvisor还将提供可在企业官网在线展示的获奖徽章，以及如何进行当地推广的指导说明。获奖企业可通过访问TripAdvisor业主中心了解更多 “卓越奖”详情，并查询媒体宣传、推广服务等信息。

关于TripAdvisor

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