移动端旅游预订仍有巨大增长空间

【环球旅讯】推动移动端预订的增长需要长期努力，近期数据显示1/4的消费者在移动端完成了预订。不过这个数字可能稍微有些夸大，一份最新发布的报告称还需要考虑消费者是在哪些设备上完成的。

这份报告名为《移动端的影响：颠覆数字化旅游市场的竞争格局》，对8045名休闲旅行者进行了研究。休闲旅行者的特点是不会立刻计划几次旅行，而商务旅行者则有可能会。

报告的一大关键发现就是智能手机和平板电脑用户旅行更为频繁，原因可能是拥有一台设备以上的受访者收入更高，旅行预算也更高。

在机票预订方面，PC端仍是最受欢迎的预订方式，中国例外，其智能手机上的机票预订增长迅速。这一发现非常重要，因为印度OTA Cleartrip在也移动端预订上不断取得成功。

印度拥有智能手机的人比拥有PC的人更多或许能够解释这一现象，尤其是许多人跳过了PC端，直接到智能手机上预订。

尽管如此，移动端的旅游预订还有很大的增长空间，消费者越来越习惯于使用智能手机进行大笔交易，但移动端的旅游预订还没有出现期望中的急剧增长。

此外还有一个值得注意的现象，休闲旅行者更倾向于在OTA上进行旅游搜索，但他们更喜欢在旅游供应商网站上完成预订。在中国情况则相反，OTA提供的移动网站产品远远胜过供应商提供的特定应用。中国还有许多旅游供应商努力使其产品库存更适合在OTA上展示。

下图反映了旅行者通过智能手机完成的旅游预订情况：

（Zoe 编译）