近四成美国人青睐酒店移动check-in

环球旅讯 2015-06-19 10:03:45 English

调查发现,39%的美国受访者更有可能预订一家支持移动check-in的酒店,九成受访者对于支持移动技术的酒店更感兴趣。

【环球旅讯】移动技术供应商Iris Software Systems委托YouGov进行的研究发现,九成美国人对于支持移动技术的酒店更感兴趣。

39%的受访者表示,他们更有可能预订一家支持移动check-in的酒店。

值得注意的是,47%的受访者称如果酒店拥有可靠的技术,他们愿意支付更高的价格。

事实上他们是否会这样做很难评估。

此外,由于此调查是由酒店移动技术供应商Iris Software Systems委托进行的,这样的结果显然是他们所预期的。

不过必须承认,YouGov是英国一家得到广泛认可的调查机构。

一半的受访者称酒店check-in的队伍太长,21%的受访者称遇到过房卡问题,还有12%的人称呼叫客房服务需要等待很长时间。

此外,45%的受访者称假如酒店提供移动check-in服务,他们会在TripAdvisor上留下更多好评。

这项调查的结果令人惊讶,事实上,现在许多酒店主仍然不愿意采取数字化解决方案,部分原因是考虑成本问题以及如何跟上趋势、维持标准并满足消费者的期待。

Iris Software Systems称移动技术能够节省酒店客人的时间,建立客户忠诚度,鼓励客人通过酒店APP直接预订,而不用通过OTA预订,最终能够提升酒店的利润。(Zoe 编译)

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