旅游品牌如何应用基于地理位置的营销策略?

环球旅讯 2015-06-19 21:57:08 English

研究发现,当旅游品牌采用基于地理位置的定向营销策略时,投资回报率会比一般的定向策略高30%。

【环球旅讯】由于基于地理位置的客户定向越来越受到旅游品牌的欢迎,也许旅游领域最适合利用“地理围栏”策略来吸引正在搜索附近last-minute活动或住宿的客户。

基于城市的定向策略对于旅游营销人员来说越来越重要,旅游品牌在不同的地区需要提供不同类型的信息和产品。每一个地区的消费者意愿和行为都不一样,旅游品牌需要利用A/B定向来为用户提供最有效,且针对移动端进行了优化的信息,从而提升投资回报率。

“旅游营销人员关注的是如何瞄准用户,用户的年龄和性别,但用户的位置却被忽略了。” 总部位于旧金山的Taptica的创始人兼美国总经理Sigal Bareket说道。

“当营销人员考虑地理位置的时候,往往采取全球的视角,他们不会具体到纽约或者旧金山,因此他们常常忽略了要了解客户在纽约的具体位置的目标或需求。”

显著提升投资回报率

Taptica发现当营销人员或品牌利用基于城市的定向策略时,投资回报率会比一般的定向策高30%。当消费者收到与他们居住的区域相关的信息时,他们更有可能继续操作,预订机票、酒店或其他推广中的活动。

“Taptica一直在根据互动情况评估效果。在餐饮和娱乐领域的情况也一样,向消费者发送当地相关信息后,投资回报率更高。

“通常会有30%的增长。有些城市的消费者对于包括价格的信息反馈更积极。” Bareket说道。

如果旅游品牌选择发送非针对性的推送信息,那么地理围栏应用对于客户分类和数据收集就是比较明智的选择。


旅游营销人员必须在不同城市测试多种推广信息和个性化内容

“根据我的经验,最优秀的营销人员会根据地理围栏和位置数据来区分客户,进行定向。”总部位于柏林的AppLift的执行董事Maor Sadra表示。

“举例来说,假如在某个地区的傍晚或深夜,某个用户标注的位置能够代表某种社会经济地位,并且在工作时间内被用户标注为某个商业区域,那么营销人员就可以根据这一数据制定更有可能成功的推广信息及活动,而不要缺少定向的大众媒体广告。”

由于地理围栏非常适用于旅游领域,尤其是度假村和活动中心,这些地方的目标客户是被他们的设施吸引的人群,这一理念同样也适用于餐饮品牌。

“麦当劳在地理围栏方面做得很出色,既可以做到实时相关,又能兼顾客户的信息。将地理围栏与特定时间定向(在中午12点左右,客人们饿了的时候进行推广)结合是一种非常简单、实用并且聪明的方法。”

信号塔技术的应用越来越广泛也将使此类定向策略更被广泛接受。

个性化推广

尽管营销人员会遇到一些困难,比如媒体营销费用高昂,GPS或WiFi连接受阻,地理围栏算法出错等,但行业在不断进步,最终这些困难会被逐渐克服,基于地理位置的营销会越来越简单。

“目前存在一些挑战,但技术会不断进步,这是一个供需平衡的问题。” Bareket说道。

“这些困难假以时日就能找到解决办法。”


基于地理位置的定向营销将打开一个未曾开发过的市场

在《互联网周刊》(Internet Week)2015年度会议的移动媒体峰会上,数字化营销高管们也认为地理围栏将提升移动端在旅游领域的影响力,基于地理位置的定向营销已经出现,越来越多度假村开始向周边客户发送个性化推广信息。

“基于地理位置的定向营销对旅游品牌有吸引力是因为这是一种熟悉的方式。根据邮政编码来定向营销可以说是最古老的数据营销方式。”总部位于旧金山的Metamarkets的创始人兼CEO Mike Driscoll说。

“旅游品牌明白,进行旅行计划时地理位置非常重要:冬天新英格兰地区的人们喜欢去加勒比海地区,而加利福尼亚州的人们喜欢去夏威夷。”(Zoe 编译)

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评论

老李的苹果

如果旅游品牌选择发送非针对性的推送信息,那么地理围栏应用对于客户分类和数据收集就是比较明智的选择。- 这句话没看懂,谁给解释一下

2015-06-23
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