为景区增客源 同程旅游深耕旅游节庆营销

同程旅游 2015-06-23 14:56:40

通过与同程联合策划节庆活动,景区除了在短期内获得入园量的大幅增长外,同时还将获得在品牌和口碑层面与同程同步成长的机会。

6月16日,由同程旅游全程策划的“苏州乐园第十九届国际啤酒狂欢节”推介会在南京举办,吸引了业界的广泛关注。这场将于7月3日正式开幕的啤酒节活动是同程旅游今年上半年为苏州乐园策划的第二场大型节庆活动,第一场是4月4日开幕的苏州乐园第二届国际杂技马戏节。

同程旅游策划事业部CEO包静表示,同程旅游通过为景区量身打造节庆活动为景区创造了增量客流,门票收入提高的同时又提升了景区的品牌知名度,从而达到了共赢的局面。据她介绍,同程旅游策划的苏州乐园第二届国际杂技马戏节为苏州乐园带来了1200万的门票收入,因为营销效果好,苏州乐园自然成了同程旅游策划业务的“回头客”。

同程旅游策划事业部自成立以来,已累计为430家景区策划并实施了近万场节庆活动,其中仅2015年上半年,就为北京、江苏、浙江、重庆、四川、广东等二十余省份的220家景区落地举办了2000多场节庆活动。这些节庆活动的形式丰富多彩,从喜羊羊、气球展、亲子剧等亲子家庭主题,到神兽牧场、企鹅馆、大马戏、吃奶鱼、海狮海豹馆等动物主题、再到风车节、风铃节、3D画,毕业季、汉服节、西瓜节、冰雪节、啤酒节等造节类活动无所不包。这些节庆活动平均可为合作景区带来1至2倍的客流增长,最高的可达到3倍。与单纯的门票优惠促销不同,同程旅游策划事业部根据合作景区的资源特质和客源特点为其量身打造节庆活动,创造全新的旅游吸引物,从而为其带去客源增量,而这正是旅游节庆营销最吸引景区的地方。

“我们根据大数据分析精确把握合作景区的目标客户群,然后由资深旅游节庆策划师定制化设计活动方案,把同程旅游的海量休闲游用户推送到景区,为景区带去入园量的额外增长”。包静认为,单纯通过低价为景区招徕客源是远远不够的,唯有深度参与景区的产品策划为景区不断带来客流增量才能体现出OTA作为一个平台的价值。在她看来,很多景区的入园量长期增长乏力,甚至出现客流下降的情况,很大程度上是因为产品单一、老化,缺少能够打动游客的产品,通过对景区再包装进而策划出新的产品就有可能使这些景区重新焕发生机。从营销的角度看,同程旅游策划事业部的业务模式解决了多数景区普遍存在的“痛点”,例如单个景区无力承担全媒体市场推广成本,景区自营节庆活动运营成本高、效果没有保障等。

目前为止,在OTA当中,同程旅游的旅游策划业务做得最成体系,市场认可度也是最高的,这主要得益于同程旅游自身的平台优势和休闲旅游业务布局。作为目前最大的门票和周边游在线预订平台,同程旅游拥有规模最大、最精准的休闲旅游用户群,移动端用户规模更是超过了2亿,这是同程旅游策划业务能够在较短时间内取得市场领先地位的基础。另外,同程旅游在休闲旅游领域的全产业链布局也使得其旅游策划业务能够通过整合各种休闲旅游资源为合作景区提供全方位的解决方案。

今年年初,同程旅游启用了创业以来的首个品牌代言人,并将2015年确定为其“品牌元年”。针对国内旅游业新的发展形势,同程旅游高调宣布进入口碑竞争时代,全力提升服务品质和口碑,不惜百万年薪面向全球招聘“首席吐槽官(CTuO)”,与湖南卫视大型户外真人秀节目《爸爸去哪儿第三季》的合作也将于7月份正式启动。包静表示,“同程旅游在品牌和口碑层面的大规模投入也将为合作景区带来绝佳的品牌营销机会,我们在为景区策划相关节庆活动时,也会尽可能地让他们能够从我们的品牌投放活动中受益”。因此,通过与同程旅游联合策划节庆活动,景区除了在短期内获得入园量的大幅增长外,同时还将获得在品牌和口碑层面与同程旅游同步成长的机会。

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