【数字思维】越简单,或许越有效

曾宪天 环球旅讯 2015-07-29 14:59:39

在本期的精选文章中,你会感受到换位思考的营销情怀,以及支撑这一情怀的技术创新。

【环球旅讯】在互联网时代,人们更加倾向于接受简单实用的产品。所以要进行成功的营销,首先应该设身处地的为客户思考,不能是说教,而是共鸣。

当然,化繁为简并不容易,这需要大量的工作与技术支持。在本期的精选文章中,你会感受到换位思考的营销情怀,以及支撑这一情怀的技术创新。

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1、酒店的未来:绕过OTA实现直接预订?

近日,Google、TripAdvisor以及Amazon等巨头均推出了酒店直接预订功能,用户不再需要跳转到OTA或元搜索网站,仅在单一页面就能完成预订。

而在国内,无论OTA们与团购网站争斗得如何厉害,缩短中间环节,发力酒店直接预订,优化用户预订体验始终是趋势所在。

2、旅游品牌营销如何“从娃娃抓起”?

研究显示,家庭旅行中,一个儿童行李箱可能就装了价值约为450英镑的电子设备,所以旅游品牌必须重视痴迷电子设备的儿童。

这篇文章会告诉你,比起大费周章地做广告,一款儿童喜欢的APP或者在产品中融入儿童喜欢的元素或许更有效。

3、瑞安航空拟在网站提供其他公司航班比价服务

航空公司从机票代理和OTA手中收回售票权后,糟糕的官网预定体验一直为客户所诟病。而如今,瑞安航空开始改变现状。

瑞安航空确认他们将于今年十月推出个性化网站,网站将提供其他航空公司票价的比价功能,他们号召欧洲其他航空公司也在各自网站上推出比价功能。

此外,瑞安航空还能够与旅行者在旅行前沟通,为他们提供酒店、租车等其他服务推荐。这将极大地提高客户在官网预定的效率和旅游体验。

4、酒店预防在线差评的六大指导方针

如果管理不当,酒店客户的投诉可能会升级为在线差评。而负面评论可能会把潜在客户吓走,并会在企业的声誉和收益上留下永久的伤疤。

这也就是酒店为什么要花时间和精力去思考并响应客户投诉的原因,而你的响应方式对结果有着决定性的影响。

本文详解了客户冲突的六大指导方针,它们可以帮助你避免负面评价,并让客户对你和你的企业产生正面积极的感觉。

5、酒店如何做好微信营销?

对于酒店客户来说,APP并不是一个高频的东西,再加上菜单栏过多、界面过于繁复等会影响客户体验。

因此,酒店如何运营好界面更加简洁的微信平台就显得更加重要。

6、三大汽车商联手拿下Here 为智能汽车铺路

在多家巨头竞相角逐后,诺基亚Here地图最终被宝马、奔驰和戴姆勒三大汽车厂商组成的收购集团以25亿欧元的价格获得。

此举对于三大汽车厂商开发智能汽车十分关键,因为智能汽车的整个发展中,地图是其中的一个核心环节。

说到底,智能汽车的发展最终受益者仍然是客户。期待未来的出行领域更加智能化、便捷化。

7、提升酒店直销的八大策略

酒店想要使直销渠道成为主要的收入来源,就必须从预订引擎、移动端、网站设计、营销策略等方面入手,吸引客人并留住客人。

这其中的本质也是通过简化流程、提升用户体验来获得客户的青睐。

曾宪天
曾宪天

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