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Priceline CEO:参与并塑造度假租赁的趋势

36氪 2015-08-09 05:34:58

Priceline CEO认为,虽然目前度假租赁用户和酒店用户非常不同,但随着时间推移这两类用户会合并,市场需求也就相对一致。

非标住宿这个概念是中国人提出的,这个概念与国外“度假租赁(Vacation Rental)”有所相似,我们在下文中全部以度假租赁称呼这一类房源。在最近的一次活动中,Priceline集团CEO Darren Huston对酒店和度假租赁行业的变革发表了自己的观点。

TripAdvisor已经成为酒店预订行业的重要势力,但它正在非常激进的为平台加入一些Airbnb风格的公寓房源。而已经提供这类服务的Airbnb,正在试图以更专业的方式管理度假租赁。

类似的例子还有很多,酒店连锁集团Hyatt君悦最近投资了Onefinestay(一家高端度假租赁平台)并与之达成了合作,他们认为两家提供的产品形态是互补的。而酒店领域内强力玩家Expedia本周宣布在其预订网站的产品系列里面加入来自法国和德国的度假租赁房源

巴西里约热内卢的酒店预订平台Urbano收购了短租网站House of Rio用来满足游客的需求,因为在里约,酒店的供给量大多数时候是不能满足需求的。同时,Booking.com是一家已经能提供76.7万个酒店、公寓和度假租赁房源的平台,但如果你在他们的后台pipeline里看到,还有6万个没有更新的房源,你就知道他们和TripAdvisor一样开始增加Airbnb模式的房源了。

这是个关于“一个用户”的故事

Huston明确表达了这个行业中正在发生的变化。他详细解释了Booking.com是如何看待需求永远在变化的“一个用户”(One Customer)。

我们没有太多关于消费者需求变化的内幕消息,但是一件事情非常清晰,就是逐渐演化中的消费趋势表现出,有一天Airbnb会不仅仅停留在他自己的共享经济模式中,开始拓展自己的业务线并且提供酒店预订功能(一些酒店已经私下在这么做了)。

因为这全部来源与消费者,消费者的需求决定了这旋风一般的变化。

在Priceline集团2015年Q2的电话会议上,Huston回答了一个问题:公司将如何尽量激进的增加度假租赁房源而不损害公司原有的核心业务——酒店预订。

“是的,关于度假租赁是否能够为我们带来更多价值,我们相信,最重要的是这是同一个用户。”Huston说,“不管这个用户,究竟是游客,还是商旅用户,他们每年有很多次旅行,而每次旅行的需求都是不同的。”

“如果有些人一年中有三次旅行是预订酒店的,他们也许会还有一次和家人的旅行,然后就可能成为度假租赁的用户。我们希望能够让用户在所有这些场景下都使用Booking.com,并培养用户习惯。而不是像过去一样,如果我需要一个酒店,我去Booking.com,如果我需要一个度假租赁,我去X、Y或者Z公司。”

适应并且参与塑造这个趋势

我们已经听说并且讨论过那个所谓的“商旅休闲用户”,这些用户经常出差,但会在出差结束后找个地方过周末。

这种商旅和休闲旅游融合的趋势正在升温,而且Huston认为,Booking.com不仅仅是适应这个趋势,还试图参与塑造这个趋势——就是教育商旅客人也可以住度假租赁房源。

Huston认为,一个人可能会说要去巴塞罗那或者里约热内卢(这些地区的酒店房源较少,且价格偏贵)并需要找一个住的地方,Booking.com可以为之提供一个选择。Huston认为可能的一个场景是:一个商旅客人最终也会住在公寓里,因为在一场活动、一次会议或者其他一些高峰时刻,城市里酒店价格暴涨。

更多选择,就更容易黏住用户

“让用户有了更多选择,你有就有了增值空间,因为一个用户不太可能在一个只有很少选择的网站上找到合适的产品。”Huston说,“但在一个更广泛的选择空间上,也许他们有个价格选择空间,也有更多房源选择,这样他们最后会比较容易得到满足。”

“或者在一个类似于旧金山或者纽约的城市中,如果每天平均的房价太贵了,也许一个商旅客人就会住在一个公寓里。或者,如果你去参加一个重要活动,比如世界杯或者奥运会,酒店都售罄了,提供这些度假租赁的房源,让游客有地方能过夜。”Huston说。

Huston认为,虽然目前度假租赁用户和酒店用户非常不同,但随着时间推移这两类用户会合并,市场需求也就相对一致——因为所有这些人类都是要找个地方过夜,而他希望Priceline的网站就是满足这个需求的。

不过,Huston认为,这种趋势并不意味着酒店和度假租赁在特征上是一样的。“没错,现在的度假租赁市场,是面向更大的团队(比如一整个家庭),入住时间更长,平均房价更高,转化率更高。”Huston说,“这些都能够反映今天这个市场的本质特征,但我认为这些特征会随着时间推移越来越相似,因为用户是同一群人。”

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