去呼呼创始人:都是二房东, 也能很有意思

曾宪皓 环球旅讯 曾宪皓 2015-08-17 10:09:43

短租领域的玩法正在分化,有的注重有人情味的个人房源,去呼呼却决定暂时不碰C2C。那二房东运营的房子能“有意思”吗?去呼呼创始人张泽表示,这时要相信市场无形的手。

【环球旅讯 曾宪皓】最近中国短租领域的投资可谓活跃异常,途家融资三亿美元,小猪短租融资2500万人民币, 专注出境游的住百家融资2亿元,而赶集网旗下的蚂蚁短租则号称自己拿下国内市场的超过40%份额。而作为去哪儿旗下的内部创业项目,去呼呼的一大动作,则是与中国旅游研究院一起举办研讨会,加强自身对“非标准住宿”这一概念的话语权。

当一个行业处于发端初期,产品形态未定型,竞争格局未明朗,往往先有的是概念性、理论性的讨论,乃至纷争。短租领域,或者叫非标准住宿领域,目前正处于这个阶段。

为此,环球旅讯专访了去呼呼创始人、去哪儿网集团副总裁张泽,听听他对这个行业的诠释。

张泽一上来就对近期完成融资的两家同业——途家和小猪短租——进行了相当辛辣的点评。

说途家:我们不算相同业态

“我们认为,途家并不算同业。非标准住宿的底层特点,是每个单点的房源要足够少,而且是足够零散分布的,而不是和一个酒店一样的,拿下整幢的物业,重新装修一下,没有酒店的资质,也照样可以往外卖。途家的平台上,目前签约的商家也包含了很多传统酒店式公寓,这样看来,他们更像OTA。所以途家和我们这种业态不同,他们应该去和酒店比,或者和携程、去哪儿比。”

至于途家的非公寓的房源,如价位较高的别墅,张泽认为,除了大量做类酒店的事情,途家也确实收了一些零散的房源,“但这个事情在它总的房间数、间夜数里面,占比非常小,不具备太大的意义。”


2015年7月,去呼呼​参与主办了“非标准住宿”研讨会

说小猪:房太少,而且照搬国外模式能行吗?

“如果说像,小猪短租确实是跟我们更像一些”,但张泽不认为比去呼呼早做一年、已经完成了C轮融资的小猪具备了先发优势。“小猪现在做的还不够明朗,它目前一是没房,二是没什么消费者,每天的间夜量摆在那呢。你要做一个市场,重要的是有多少房,有了房子之后,我们才能去探讨在市场上怎么玩。房源没有达到一定的量,所以没有办法去说。”

另外,照搬国外模式,也是张泽有疑问的一点。“小猪说自己学Airbnb,但照抄国外商业模式的,没有一个在中国是成功的。像Expedia拿到中国来,为什么艺龙就是死活做不成呢?携程做好了,但携程做的生意和Expedia一样吗?这里头的差异性,说明了国外成熟的模式到中国不一定是有效的。”

但话锋一转,张泽说:“小猪未来能不能做起来我说不好,不过我希望小猪能做起来,这是实话,因为只有越来越的人来做,这个市场才能真正的被大家给玩起来。”


去呼呼的一大口号是:“找有意思的房间”​

说自己:我们没一个是一手房东,全部是二房东

那去呼呼自身呢?对自己的业态,张泽有一句简练的概括:“除了酒店的,我们都碰。”

不过眼下,去呼呼大多数房源还是酒店型公寓,他们的房间在去哪儿网页上,也主要归属于“公寓频道”。但据去呼呼介绍,随着在丽江、大理、厦门等旅游目的地城市的拓展,“有意思的”的房源如民宿,将越来越多。

在张泽看来,途家高速规模拿房,造成雷同化,“与酒店有什么区别”,小猪坚持“有意思”、“有人情味”,但拿个人房源又太慢。那么,去呼呼如何在这两端间做一个平衡呢?

“‘有意思’和慢是不能划等号的,因为现在的有意思、有感觉的房子是太多而不是太少,有想法的人,做出了有想法的房间,在整个中国市场上,量是非常大的。关键是你找没找到,能不能跟他们合作?”

那么,去呼呼的不同在于哪里?“我们没有一个是一手房东,全部是二房东”,张泽一语道破。但二房东手上的房子能是所谓“有意思”的房子吗?这时张泽选择信任市场这只无形的手的作用。“你看我们的产品有没有意思,你要相信,这些人是以盈利为目的的,所以他们一定会尽最大努力经营出最好的房源。”


去呼呼平台上的一间房

说共享:房客房东住一屋,这个暂时不做

当国人最初从Airbnb等国外公司了解住宿分享经济时,大都会注意到一个亮点,或者叫惊奇之处,即房东与房客可能共处于一个屋檐下,从中引伸出“当地人”、“社交化”、“人情味”等要素。这方面小猪在做,途家也宣布,将进入C2C领域,但也有公司选择了“因地制宜”的处理。张泽就告诉环球旅讯,对于“房东房客同住一个屋檐下”,去呼呼现阶段是不会碰的。

“因为这牵扯到更严重的安全问题。中国市场与欧美市场室友很大差异的,中国人的居住环境,到今天其实还没有很大的改善。而且要拿出来自己住的房子来与别人贡献,到今天为之,我还没有看到中国人这个习惯的形成。这种情况下,去做这种模式,可能会有问题。即使是Airbnb,据我说知,今天他们60-70%的房,已经不是自有房东拿出来分享的。”

由于生活习惯及中国人偏内向性格,和陌生人同住,成为了国内住宿共享经济中的一大内在难点。如小猪短租等选择了攻坚,并以此为卖点;而去呼呼,或许因为更多酒店业的惯性,选择了安稳地绕过去。

加以时日,两种住宿产品“亚种”的分化将更明显。这未必存在孰优孰劣的问题,更多是能让体验型、商住型、家庭出游型等不同类型消费者,方便按需选择。

说门锁:不是为炫酷,是为了拿到数据

2014年去呼呼亮相市场时,最先被人注意到的,是他们为房东提供的智能门锁。

据介绍,包括非独有房源,去呼呼手上有10万间房,其中5万间左右安装了他们的智能门锁的。

门锁的点子,最初是去呼呼这个去哪儿的内部团队通过分析酒店业得到的,张泽介绍:“酒店三个核心系统,CRS、PMS、锁系统。其实真正拿到最原生数据的就是锁系统。锁系统的把信息传到PMS,PMS进行一定的分析,CRS在PMS的基础上再做分析。所以要直接拿一手的数据,锁就成了最重要的了。这就是我们当时的想法。”

去呼呼官网上,对使用智能门锁的流程介绍

虽然有短租同业同样为房东配备智能门锁,市场上也有大量第三方独立的智能门锁公司,开始提供较成熟而便宜的门锁解决方案。但在张泽看来,去呼呼与他们最大的不同,不仅在于这把智能门锁,还在于背后的数据和系统。

“大家怎么看待这把锁是很重要的。我们不是希望做一个很炫酷的噱头,而是要把数据标准化的生成出来。”张泽解释,在中国市场上,大家的互信程度不足够高,“在美国你用Airbnb订了房,经过沟通,房东告诉你有房,此后你是可以拿到房的。但在中国很多情况下,你是做不到这一点的。这种情况下,怎样让房态数据准确?如果你这个问题解决不能,住客在下了订单之后,拿到的可能是假信息,那这个市场就是死的。”

什么是假信息,张泽举了一个邻近行业的例子:“你看房地产公司网站,租的房子和卖的房子,你说上面有多少信息是真实的?消费者在订酒店时,下一个单,马上就有房,那么消费者来订非标准住宿的时候,他会管你标不标准吗?他只是希望,房间也可以马上得到确认。”说到底,是使用者最基本的便利。

“这个问题是需要解决的。我们是希望通过我们的锁、系统,让非标准化的房源生成标准化的数据,不需要房东手动,系统自动会确认,避免沟通成本太高。你看除了我们有这个锁,哪个平台可以做到实时的确认?如果你不能实时确认,那需要等,在等的过程中,就会很多意外情况出现。”

张泽没有明说,但可想而知,所谓意外,就是用户体验过程中,因为摩擦和等待,造成操作终止、订单流失。

说未来:就算做Airbnb的1/4市值,也是大生意

据说去呼呼团队内部曾经讨论过,他们所做的事情,将可能产生非常巨大的公司价值。张泽对此并不否认:“Airbnb的市值指标在这摆着,Airbnb现在的房量是一百多万间,中国的闲置房源数字是6540万间,我们做1%,就是65万套,如果做到2%,就是130多万套。虽然我达不到Airbnb的200个亿美金的水平,但我拿个它的四分之一的规模,去市场上融资,还是有机会的。关键是看你的产品的形态怎么能包装得更好。”

目前去呼呼的几乎唯一流量来源,就是去哪儿的公寓、酒店页面。近期,去呼呼独立的主页改版推出,iOS手机客户端也已上线,但张泽表示,短期内也不会花特别大的气力去推。“做事情要分步走。我们现在要做的是拿到足够多的房量,然后上系统。当我有足够的房屋供给之后,消费者才能选到自己想要的产品。在这一步没有做到之前,我过早的推自己,会让用户造成不好的反应,他们找不着自己想要的,就会对你们丧失信心了。这不是我要的东西。”

佣金方面,据透露去呼呼收取的水平,和去哪儿整体的水平持平。对于有些同业目前处于“不收佣金”的状态,张泽说:“学雷锋谁都想学,但如果雷锋自己活不下去,那又怎么办呢?要我不收钱学雷锋也可以,但我都不知道我能不能活到明天,这不是坑我的商户嘛?

资金方面,去呼呼目前全部资金都来自去哪儿,未来不排除向外部融资。

对于下一步的战略,张泽没有透露太多。但他也做了大胆的展望:“我们更想做的是类平台的东西。通过类平台,未来小猪也好,Airbnb也好,都有可能成为我们的合作伙伴,他们的房子可以装上我们的锁,放到我们平台上面来卖。”

记者手记:这将是一个充满精彩和未知的领域

尽管产品理念各异,但无差别的是,住宿分享经济中的每一个公司,都认定这一市场是片充满可能的壮阔蓝海。更加充满可能,是产品形态的多样化发展:途家、Airbnb、小猪、去呼呼、蚂蚁,每一家的模式都不尽相同,每一家在不同时期,也会有不同的演变——如Airbnb接入二房东,途家发展出C2C房源等。

再扩大一些看,当去哪儿成立去呼呼以智能门锁切入短租市场,大量的酒店的跨界也在进行,如铂涛、亚朵,及还在筹备中的如家等等,他们主要以公寓为主,长短租兼有。

酒店、公寓、个人房源、长租、短租、智能门锁、社交……在产业萌芽期,多种要素彼此碰撞交融。其中怎样的住宿分享方式能在中国脱颖而出,还看不清,但可以确定的是,未来一段时间,这将会是一个充满想象力、极度精彩的领域。

精彩中暗含着风险。如果参照另一大分享经济,互联网专车,政府政策的管控,将是一个不得不考虑的“隐患”。当举国都在为北京申请2022冬奥会成功欢庆时,有短租业主在朋友圈中吐露心声称,其实不希望北京申办成功,因为按照以往的经验,一旦有大型赛事,城市内的检查治理将非常严格,对于处于无牌无证灰色地带的短租生意,打击可想而知。

不过考虑到国内大量存量房,以及房地产在经济中的比重,住宿分享产业在大方向上,应该是相对安全的。

政策上没问题,但行业内生性的风险却开始浮现。长租火了之后,大家一股脑涌上去拿房,造成租金之高让大部分年轻人望而却步,同时房子的品质和服务又未能及时跟上,此前YOU+的例子大家有目共睹。短租方面,在广州天河区,已经有小区业主愤起抗议,称短租、青年旅舍太多,造成“人员复杂”,“奇葩事情多发”,严重影响小区正常环境。这类碰撞,接下来恐怕将越来越多。

在一个注定壮大的产业里,充满着精彩和未知因素,这将考验并且造就这个行业的从业者的智慧。

【爆料或交流,欢迎联系环球旅讯曾宪皓:goofy@traveldaily.cn,微信号dppqqb】

曾宪皓
曾宪皓

环球旅讯

欢迎爆料或交流。文章下方还可以留言讨论~

dppqqb
已发表文章 186 篇

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,请遵循环球旅讯 版权声明 获得授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC 4.0

评论

请登录 参与评论

和公公

政策法规不是绝对的问题,各省市有自己的规定,也有些通过金钱可以解决的难点,况且法律永远滞后于行业的初期发展,先做起来再说后面的事情。

2015-08-17
回复
2
roma:

你觉得蚂蚁短租有机会吗? 我看到的情况是后续乏力,估计最后还是小猪和途家对天下的争夺。

2015-08-17

肿瘤君:

赞同!

2015-08-28

粉红猎豹:

蚂蚁短租蛮多年轻人用的。

2015-08-28

ROMA

曾大记者的又一篇好文章,有理有据,对行业有启发,被采访者个性鲜明,逻辑清楚,观点明确,希望多看到这样的好文章。

2015-08-17
回复
1

游客

实在在现场,,

2016-07-19
回复
0

去哪儿人

看好去呼呼,基因好,一定能做成

2015-08-17
回复
0
微信扫码分享