深化“旅游+”战略 淘在路上创新先行

淘在路上 2015-08-25 14:34:33

吉祥航空和淘在路上正是基于“旅游+交通”、“旅游+休闲度假”的形式,通过建成优质的“机+X”休闲旅游平台。

8月19日,国家旅游局局长李金早发表署名文章《开明开放开拓 迎接中国“旅游+”新时代》,此文既是李金早对“旅游+”新时代的深刻解读,又是对国务院办公厅刚刚下发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》的延展。

值得注意的是,“旅游+”的概念早就已经存在于中国众多的在线旅游公司。此次李金早局长的署名文章,从国家战略的高度又给在线旅游行业的快速发展指明了方向。其中,不论对行业龙头携程,亦或是从一开始就坚持移动端发展的淘在路上来说,“旅游+”战略的明确让这些在线旅游企业更加坚定未来的发展方向。

明晰“旅游+”战略

“旅游+”与“互联网+”一样,具有“搭建平台、促进共享、提升业态价值”的功用。李金早局长在报告中指出:“旅游是一个无边界的产业。‘旅游+’,是多方位、多层次的,‘+’的方式也多种多样。”他从战略层面、重点行业、热点领域等三个方面对“旅游+”进行更详细的阐述。其中就提出了包括“旅游+交通”,“旅游+休闲度假”,“旅游+购物”,“旅游+互联网”,“旅游+大众创业、万众创新”等各种形式。

目前,我国人均GDP已超过7000美元,旅游需求进入爆发式增长阶段。为优化休假安排,更好适应职工和居民休闲旅游需求,国务院办公厅最近出台的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,提出要强化落实带薪休假,要求各地政府制定落实带薪休假的实施细则,鼓励错峰休假和弹性作息。这一系列政策受到社会广泛关注和民众普遍欢迎。

不难发现,近几年间随着美团的进入、百度糯米连接去哪儿商品,一大波本地生活类公司进军在线旅游行业。同时,旅游行业,特别是“自由行”概念在2014年全面爆发,并在2015年连续受到签证、汇率等利好因素影响,释放出大量消费需求。一系列“+X”模式的迅猛发展,也反映出“旅游+”模式正受到资本市场的关注。实际上,包括行业龙头携程、去哪儿,以及新晋的在线旅游公司淘在路上,主要都是基于上述方向进行布局。

作为国内最早倡导与践行“旅行生活”(旅游+休闲生活)的在线旅游企业,淘在路上率先在业界提出散客休闲度假的商品新标准,即local deals(当地餐饮。休闲娱乐活动的特惠)、local activities(本地人和外地游客都咸宜的轻户外商品)、local tours(当地主题游)和local must(签证、移动WIFI、接送机等履行基础服务),从用户出行必需品的方方面面服务自由行市场。

近日,这家公司更与民航业中积极拓展公民旅游休闲业务的新锐“吉祥航空”共同出资成立合资公司“淘旅行”(注册资本3亿元)。公告显示,吉祥航空和淘在路上正是基于“旅游+交通”、“旅游+休闲度假”的形式,通过建成优质的“机+X”休闲旅游平台,在深度挖掘消费者需求的同时保障线下服务,进一步提升旅游休闲的可扩展性。

创新的互联网驱动力

“旅游+”的战略坚定执行是一个方面,从另一方面来说,一个公司的创新程度也决定了其发展的高度。淘在路上正是当下一大批依托“旅游+互联网”,特别是移动智能技术在旅游业的运用,成长起的全新在线旅游公司中的佼佼者。

“我们是业界唯一一个坚决砍掉PC端的公司,也是行业里唯一一个坚决只提供‘静默售前客服’的公司。”淘在路上总裁兼首席战略官唐一波向记者表示。

这集中表现在淘在路上app的多个环节上。

首先,淘在路上敢于做“静默售前客服”,这是经过认真研究过80后市场做出的决定。无论从消费者还是服务者,对于简单的碎片化旅行生活商品(当地玩乐商品),静默服务都是一个最佳选择。一年多过去,淘在路上平台有近50%的订单,客人从购买到消费结束,全程都是静悄悄的。

更重要的一点是,移动消费是一个典型的场景消费,碎片化时间场景或人在旅途场景,而场景消费几乎等同于情绪触发型消费,快速决策是其最重要特征。淘在路上3.0版在业内率先推出了“边走边订”功能,主打免预约、实时确认功能,通过移动智能技术为自由行提供强大便利,为用户免除了行前大量的攻略和准备,真正实现旅途场景中随手购买,随订随用

同时,淘在路上还推出了“商户创新保障基金”,用于与旅行商品供应商共同完成产品创新,这在业界也是首次。

针对商品的品控、交付、体验等诸环节,淘在路上或商家都可发起优化项目,来超越行业现存最高标准。比如行业最高提前预订期是12小时,如果商户敢挑战随定随走,淘在路上会和合作伙伴一起建立项目小组,科学地把目标分解一步步探索。此外,淘在路上还会以“投资真金白银”方式直接参与到项目中,来抵充项目推进过程中可能产生的经营风险,通过风险共担的合作方式让商户放下包袱专注前行。

公开资料显示,淘在路上早在2014年4月就已完成了B轮融资,并于近日资本市场动作频频,有消息显示淘在路上很可能在年内完成C轮融资。投资人在看中中国旅游市场的基础上,其实更看重的是淘在路上的创新能力。

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